Termini e condizioni di utilizzo del sito web e di servizio

Versione: Versione 3.0
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Pubblicati in: tudorsgroup.com/terms (ancore elencate nella Parte C)
Lingua: i presenti Termini sono redatti in inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità; se una traduzione differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese (Sezione B33).

Premessa

I presenti Termini e condizioni di utilizzo del sito web e di servizio (i "Termini") disciplinano (i) l'utilizzo del sito web tudorsgroup.com e delle sue versioni linguistiche (il "Sito") e (ii) ogni servizio che un cliente aziendale prenota, acquista o commissiona a T&T tramite il Sito, mediante l'accettazione di un Preventivo scritto, o con qualsiasi altro mezzo scritto che faccia riferimento ai presenti Termini.

"T&T" è il nome commerciale di un gruppo di società. La società che fornisce, fattura e incassa ogni Servizio ai sensi dei presenti Termini è T&T Consulting Business, LLC, società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti, con indirizzo in 13575 58th St N, Suite 200, Clearwater, Florida 33760, Stati Uniti (Sezione B3). L'attività è diretta da Spalato (Split), Croazia. Contatto per i presenti Termini: Dinko Anton Tudor, Managing Member, legal@tudorsgroup.com, telefono +1 813 384 8490.

I Termini sono organizzati in tre Parti:

AVVISO IMPORTANTE. I PRESENTI TERMINI CONTENGONO UN ACCORDO PER RISOLVERE LE CONTROVERSIE MEDIANTE ARBITRATO INTERNAZIONALE VINCOLANTE CON SEDE A MIAMI, FLORIDA, CON ECCEZIONI LIMITATE PER I TRIBUNALI DELLA CONTEA DI MIAMI-DADE (SEZIONE B29), LA SCELTA DEL DIRITTO DELLA FLORIDA (SEZIONE B28), UNA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA (SEZIONE B30), UNA RINUNCIA AI PROCEDIMENTI COLLETTIVI, DI GRUPPO E RIUNITI (SEZIONE B31), UN'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE (SEZIONE B19) E UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ (SEZIONE B20). LA PREGHIAMO DI LEGGERLI PRIMA DI ACCETTARE.

Definizioni e interpretazione

1. Definizioni. Nei presenti Termini, i seguenti termini con iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito.

2. Interpretazione.
2.1 I titoli hanno solo funzione di comodità e non incidono sull'interpretazione.
2.2 "Compreso" e termini simili significano "compreso a titolo esemplificativo e non esaustivo".
2.3 "Scritto" e "per iscritto" comprendono l'email e i messaggi inviati tramite il Sito, ma non le applicazioni di messaggistica istantanea, salvo diversa conferma scritta di T&T.
2.4 I riferimenti a una legge o a un regolamento si intendono fatti alla legge o al regolamento come di volta in volta modificati o sostituiti.
2.5 Un riferimento a una Sezione è a una Sezione dei presenti Termini; i riferimenti che iniziano con A, B o C sono alla Parte corrispondente.
2.6 Quando un termine è espresso in ore, decorre in modo continuativo, 24 ore al giorno, compresi i giorni non lavorativi.

Parte A · Utilizzo del Sito

A1. Ambito della Parte A. La Parte A si applica a ogni persona che accede al Sito o lo utilizza, indipendentemente dal fatto che prenoti o acquisti un Servizio. Utilizzando il Sito Lei accetta la Parte A. Se non la accetta, non utilizzi il Sito.

A2. Informazione, non consulenza.
A2.1 Il contenuto del Sito, comprese le descrizioni dei Servizi, gli articoli, le guide (Sezione C11) e le risposte fornite dall'assistente del Sito (Sezione C10), costituisce un'informazione generale sui processi aziendali, commerciali e regolatori. È fornito solo a fini di orientamento.
A2.2 Il contenuto del Sito non costituisce consulenza legale, fiscale, contabile, in materia di investimenti, di valori mobiliari o finanziaria. Non è adattato alle Sue circostanze, può non riflettere le modifiche più recenti della legge o della prassi e non deve essere utilizzato come sostituto di una consulenza ottenuta per la Sua questione specifica.
A2.3 Nessun rapporto professionale di alcun tipo sorge dalla lettura del contenuto del Sito, dall'utilizzo dell'assistente del Sito o dall'invio di un modulo, finché non è concluso un Incarico ai sensi della Sezione B4.

A3. Utilizzo consentito. Lei non deve, né deve permettere a chi agisce per Suo conto di:
(a) utilizzare il Sito per qualsiasi finalità illecita, fraudolenta o in violazione delle Leggi sulle Sanzioni Applicabili o delle Leggi AML;
(b) inviare informazioni false, fuorvianti o con sostituzione di persona, comprese informazioni su una Controparte che Lei non ha il diritto di condividere;
(c) caricare file che contengano malware, o qualsiasi contenuto illecito, che violi diritti altrui o ottenuto in violazione di obblighi di riservatezza;
(d) sondare, scansionare o verificare la vulnerabilità del Sito o dei sistemi che lo supportano, o violare o eludere qualsiasi misura di sicurezza o di autenticazione, salvo con un'autorizzazione scritta di T&T;
(e) interferire con il funzionamento del Sito, anche mediante richieste automatizzate, scraping, crawling oltre quanto consentito dal file robots.txt del Sito, o attività di denial-of-service;
(f) raccogliere dati personali di altri utenti o di persone nominate sul Sito;
(g) spacciarsi per T&T, per uno qualsiasi dei suoi membri o per qualsiasi persona che agisce per T&T, o presentare un'offerta, un documento o una richiesta di pagamento come proveniente da T&T quando non lo è (vedere la Sezione C7.4); oppure
(h) utilizzare il Sito o il suo contenuto per addestrare, perfezionare o valutare modelli di apprendimento automatico senza il previo consenso scritto di T&T.

A4. Sospensione dell'accesso. T&T può bloccare, limitare o sospendere l'accesso al Sito o a uno qualsiasi dei suoi moduli, senza preavviso, quando ritiene ragionevolmente che una persona violi la Sezione A3, o quando è necessario per proteggere il Sito, T&T o altri utenti.

A5. Proprietà intellettuale sul Sito.
A5.1 Il Sito, i suoi testi, la struttura, il design, la grafica, il codice, le banche dati, i nomi "T&T", "T&T Consulting" e "iSkra" e tutti i loghi sono di proprietà di T&T o concessi in licenza a T&T e sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altre leggi, compresi il U.S. Copyright Act (17 U.S.C. §101 et seq.) e il Lanham Act (15 U.S.C. §1051 et seq.). Tali nomi sono utilizzati come nomi commerciali e marchi non registrati; non si rivendica alcuna registrazione.
A5.2 Lei può visualizzare il Sito, inserire link a qualsiasi pagina pubblica e citare brevi estratti con attribuzione a T&T e un link alla fonte. Qualsiasi altra copia, riproduzione massiva, ripubblicazione, inserimento in frame o utilizzo commerciale richiede il previo consenso scritto di T&T.

A6. Suggerimenti. Se Lei invia suggerimenti sul Sito o sui Servizi, T&T può utilizzarli senza alcun obbligo nei Suoi confronti. Ciò non si applica alle Informazioni Riservate né ai materiali del Cliente forniti nell'ambito di un Incarico.

A7. Link e servizi di terzi. Il Sito contiene link a servizi di terzi e si avvale di essi (compresi Stripe per i pagamenti e Google Meet per le Consulenze). Tali servizi sono disciplinati dai rispettivi termini e informative sulla privacy. T&T non controlla né è responsabile dei siti web di terzi o del loro contenuto.

A8. Disponibilità ed esattezza. T&T si propone di mantenere il Sito disponibile e il suo contenuto esatto e aggiornato, ma non garantisce che il Sito sia ininterrotto, sicuro o privo di errori, né che il contenuto (compresi i prezzi e i riferimenti normativi) sia completo o aggiornato in ogni momento. T&T può modificare, sospendere o ritirare qualsiasi parte del Sito in qualsiasi momento. Il prezzo che vincola T&T è il prezzo confermato al Momento del Pagamento o in un Preventivo accettato.

A9. Privacy e cookie. Il trattamento dei dati personali tramite il Sito è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che sono documenti separati e non fanno parte del contratto con Lei. Il Sito non imposta cookie propri; la sua archiviazione nel browser e il suo meccanismo di consenso sono descritti nella Cookie Policy.

A10. Esclusione di garanzia per l'utilizzo del Sito. IL SITO E IL SUO CONTENUTO SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, T&T ESCLUDE OGNI GARANZIA RELATIVA AL SITO, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI. T&T NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUNA PERDITA DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEL CONTENUTO GRATUITO DEL SITO O DALL'AFFIDAMENTO SU DI ESSO, SALVO NELLA MISURA IN CUI TALE RESPONSABILITÀ NON POSSA ESSERE ESCLUSA PER LEGGE.

A11. Legge e controversie per la Parte A. Le Sezioni B28 (legge applicabile), B29 (risoluzione delle controversie), B30 (rinuncia al processo con giuria) e B31 (solo procedimenti individuali) si applicano alla Parte A.

Parte B · Condizioni generali di servizio

B1. Ordine di prevalenza

B1.1 I documenti che costituiscono un Incarico si applicano secondo il seguente ordine di prevalenza, in cui i precedenti prevalgono sui successivi in caso di conflitto:
(a) qualsiasi accordo firmato da entrambe le parti specificamente per la questione interessata (per esempio una lettera d'incarico, un mandato, un NCNDA o un contratto di compravendita), ma solo per il relativo oggetto;
(b) il Preventivo accettato;
(c) la sezione della Parte C applicabile al Servizio;
(d) la Pagina del Servizio;
(e) la Parte B;
(f) la Parte A.
B1.2 In deroga alla Sezione B1.1, quando una Pagina del Servizio riconosce al Cliente un rimborso o un credito più favorevole rispetto alla Sezione B8, si applica tale condizione più favorevole.
B1.3 La Sezione C1 (Consulenze) prevale su qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini relativa alla prenotazione, al pagamento, alla cancellazione, alla riprogrammazione e all'accredito delle Consulenze.
B1.4 La Privacy Policy e la Cookie Policy sono informative. Non sono condizioni contrattuali e nulla di quanto vi è contenuto è modificato dai presenti Termini.

B2. Solo clienti aziendali

B2.1 I Servizi sono offerti esclusivamente a imprese e professionisti che agiscono per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. T&T non offre Servizi ai Consumatori.
B2.2 Prenotando, ordinando o accettando un Preventivo, il Rappresentante dichiara che il Cliente non è un Consumatore e che il Servizio è acquisito per fini aziendali. T&T fa affidamento su tale dichiarazione quando accetta l'Incarico e quando applica le disposizioni dei presenti Termini relative ai rapporti tra imprese, comprese le Sezioni B8, B20, B29, B30 e B31.
B2.3 T&T può chiedere la prova della qualità di impresa (per esempio un numero di iscrizione al registro delle imprese, una partita IVA o un codice fiscale, o un dominio email aziendale) e può rifiutare o annullare un Incarico se tale prova non viene fornita.
B2.4 Tutela nel caso in cui contratti un Consumatore. Se, nonostante la Sezione B2.1, un Incarico è concluso da una persona che è un Consumatore secondo la legge del luogo della sua residenza abituale:
(a) nulla nei presenti Termini priva tale persona della tutela delle disposizioni a cui non è consentito derogare convenzionalmente ai sensi della legge del paese di residenza abituale, quando tale legge si applica ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) o di norme equivalenti in altri ordinamenti;
(b) nell'Unione europea, ciò può comprendere gli obblighi di informazione e il diritto di recesso previsti dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (articoli da 9 a 16), il controllo sulle clausole abusive della Direttiva 93/13/CEE del Consiglio, e il diritto del Consumatore di agire ed essere convenuto dinanzi ai giudici dello Stato membro del proprio domicilio ai sensi degli articoli da 17 a 19 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis);
(c) le Sezioni B8.2, B20, B29, B30 e B31 si applicano a tale persona solo nella misura consentita da tali disposizioni imperative; e
(d) T&T può, venuta a conoscenza della qualità di Consumatore, risolvere l'Incarico e rimborsare integralmente qualsiasi importo pagato per lavoro non ancora eseguito, fatto salvo qualsiasi diritto maggiore che la legge riconosca al Consumatore.

B3. La società T&T contraente

B3.1 Ogni Incarico, per ogni Servizio elencato nella Parte C, è concluso con T&T Consulting Business, LLC, che esegue o procura i Servizi, emette ricevute e fatture, incassa tutti i pagamenti ed è titolare dell'account Stripe tramite il quale sono effettuati i pagamenti. I riferimenti a "T&T" in un Incarico sono riferimenti a T&T Consulting Business, LLC.
B3.2 Tudor & Tudor, LLC, società a responsabilità limitata della Florida appartenente allo stesso gruppo, non è parte di alcun Incarico e non assume alcun obbligo contrattuale nei confronti del Cliente ai sensi dei presenti Termini. Il suo ruolo è limitato a quello di contitolare del trattamento dei dati personali con T&T Consulting Business, LLC, come descritto nella Privacy Policy (Sezione B17.1).
B3.3 I prodotti alimentari e le bevande offerti nelle pagine Adriatic del Sito sono venduti da Tudor Adriatic d.o.o. (Spalato, Croazia), secondo le proprie condizioni, come previsto nella Sezione C8. Tudor Adriatic d.o.o. non è parte di alcun Incarico ai sensi dei presenti Termini.

B4. Accettazione e conclusione del contratto

B4.1 Invito a offrire. Le Pagine dei Servizi, i prezzi e le descrizioni sul Sito costituiscono un invito a effettuare un Ordine o a richiedere un Preventivo. Non sono offerte vincolanti.
B4.2 Conclusione. Un Incarico è concluso:
(a) per gli Ordini e le Prenotazioni, al Momento del Pagamento, a condizione che il Rappresentante abbia selezionato, durante il checkout, la casella che conferma l'accettazione dei presenti Termini e della Pagina del Servizio; oppure
(b) per i Servizi venduti tramite Preventivo, quando il Cliente accetta il Preventivo per iscritto e, se il Preventivo prevede un pagamento anticipato, quando tale pagamento è ricevuto.
B4.3 Contrattazione elettronica. Le parti convengono di concludere l'operazione con mezzi elettronici. Ciascuna parte conviene che i documenti elettronici e le firme elettroniche, compresi la selezione di una casella di accettazione, il clic su un pulsante di pagamento o la risposta "accettato" a un Preventivo via email, hanno lo stesso effetto giuridico di una firma autografa e di un documento cartaceo, ai sensi del U.S. Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 et seq.) e del Florida Uniform Electronic Transaction Act (Fla. Stat. §668.50) e, ove pertinente, del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS). Nessuna delle parti contesterà la validità o l'efficacia di un Incarico per il solo motivo che è stato concluso elettronicamente.
B4.4 Registrazioni. T&T conserva una registrazione elettronica di ogni accettazione (la versione dei presenti Termini e della Pagina del Servizio, la data e l'ora, e l'email utilizzata). Su richiesta T&T invierà al Cliente una copia della versione dei Termini applicabile al suo Incarico.
B4.5 Diritto di rifiuto. T&T può rifiutare qualsiasi Ordine, Prenotazione o richiesta di Preventivo prima o dopo il Momento del Pagamento, in particolare ai sensi della Sezione B7. Se T&T rifiuta dopo il pagamento, rimborsa l'intero importo pagato, salvo quando si applica la Sezione B7.4 (fondi bloccati).
B4.6 Errori. Se un errore evidente nel prezzo o nella descrizione è scoperto prima dell'inizio dei lavori, T&T ne informerà il Cliente, che potrà confermare l'Ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso integrale.

B5. Capacità e poteri del Rappresentante

B5.1 Il Rappresentante dichiara di avere almeno 18 anni, di avere la capacità di agire e di essere autorizzato a vincolare il Cliente ai presenti Termini e all'Incarico.
B5.2 Se il Rappresentante è privo di tali poteri, è personalmente vincolato dall'Incarico e risponde nei confronti di T&T di qualsiasi perdita causata dalla mancanza di poteri, nella misura consentita dalla legge.
B5.3 Il Cliente è vincolato dalle istruzioni e dalle informazioni fornite dal suo Rappresentante e da qualsiasi persona che il Rappresentante presenti a T&T come agente per conto del Cliente.

B6. Natura dei Servizi

B6.1 Consulenza aziendale e verifica. T&T fornisce consulenza aziendale, verifica commerciale, supporto per adempimenti regolatori e servizi amministrativi connessi.
B6.2 Nessun servizio legale. T&T non è uno studio legale. T&T non esercita la professione forense, non fornisce consulenza legale e non rappresenta il Cliente dinanzi ad alcun tribunale. Nessun rapporto avvocato-cliente è creato da un Incarico, da una comunicazione con T&T o dal fatto che un membro o un collaboratore di T&T sia laureato in giurisprudenza o abbia una qualifica professionale in una qualsiasi giurisdizione. Le comunicazioni con T&T non sono protette dal segreto professionale forense (attorney-client privilege) né dalla work-product doctrine. Nello Stato della Florida, l'esercizio della professione forense è riservato ai membri di The Florida Bar (Rules Regulating The Florida Bar, Chapter 10; Fla. Stat. §454.23), e T&T non si presenta come autorizzata a esercitare la professione forense in Florida o in qualsiasi altra giurisdizione.
B6.3 Rinvio a un avvocato. Quando una questione richiede consulenza legale, rappresentanza, un parere legale o la redazione di un atto giuridico adattato ai diritti del Cliente, T&T lo comunicherà al Cliente. Se il Cliente incarica un avvocato raccomandato da T&T, tale incarico è un contratto separato concluso direttamente tra il Cliente e l'avvocato; T&T non è responsabile della consulenza dell'avvocato.
B6.4 Nessuna consulenza fiscale, in materia di investimenti o di valori mobiliari. T&T non fornisce consulenza o servizi fiscali, contabili, di revisione, in materia di investimenti, di valori mobiliari, di intermediazione, bancari o assicurativi. T&T non è un registered investment adviser, un broker-dealer, un commodity trading advisor, un futures commission merchant, un money transmitter né un escrow agent, e non detiene né trasferisce fondi per conto del Cliente o di qualsiasi Controparte.
B6.5 Nessuna garanzia. Gli Elaborati riflettono le informazioni disponibili e verificabili alla loro data. T&T non garantisce l'adempimento, la solvibilità o l'onestà di alcuna Controparte, l'esito di alcuna operazione né alcuna decisione di un ente pubblico (Sezione B11).
B6.6 Decisioni del Cliente. Il Cliente resta l'unico responsabile delle proprie decisioni commerciali, legali, finanziarie e regolatorie, compresa quella di concludere o meno un'operazione.

B7. Conformità: sanzioni, AML e KYC

B7.1 Obblighi del Cliente. Il Cliente dichiara, garantisce e si impegna, per tutta la durata di ciascun Incarico, che:
(a) né il Cliente, né alcuno dei suoi titolari di una quota pari o superiore al 50 % (singolarmente o complessivamente), amministratori, dirigenti o Rappresentanti, è una persona inserita, o posseduta o controllata da una persona inserita, nella OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, nell'elenco consolidato delle sanzioni finanziarie dell'UE, nella UK Consolidated List o in qualsiasi lista analoga ai sensi delle Leggi sulle Sanzioni Applicabili, né è situato, costituito od ordinariamente residente in un paese o territorio soggetto a sanzioni generalizzate;
(b) non utilizzerà alcun Servizio, Elaborato o presentazione, direttamente o indirettamente, per qualsiasi operazione, rapporto o attività che coinvolga una persona, un paese o un territorio sanzionati, o che porterebbe T&T a violare le Leggi sulle Sanzioni Applicabili o le Leggi AML;
(c) i fondi che utilizza per pagare T&T sono di origine lecita;
(d) rispetta le leggi anticorruzione applicabili, compreso il U.S. Foreign Corrupt Practices Act (15 U.S.C. §78dd-1 et seq.), e non offrirà né richiederà alcun pagamento indebito in relazione a un Incarico; e
(e) informerà tempestivamente T&T per iscritto se una qualsiasi delle dichiarazioni che precedono cessa di essere vera.
B7.2 Adeguata verifica della clientela e controllo delle sanzioni. T&T può, prima e durante un Incarico, chiedere informazioni identificative e sull'assetto proprietario del Cliente, dei suoi titolari effettivi e dell'operazione. Nell'ambito dell'accettazione di ogni Cliente, e di ogni Servizio di due diligence, T&T verifica il Cliente e, ove pertinente, la Controparte rispetto alla OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List e alle altre liste consolidate delle sanzioni dell'OFAC, alla United Nations Security Council Consolidated List e alle misure restrittive dell'Unione europea, e può consultare altre liste pubbliche.
B7.3 Diritto di rifiutare, sospendere o risolvere. T&T può rifiutare di accettare un Incarico, sospendere i lavori o risolvere un Incarico con effetto immediato mediante comunicazione scritta, senza responsabilità, quando: (a) il Cliente non fornisce entro un termine ragionevole le informazioni KYC richieste; (b) T&T ritiene ragionevolmente che l'esecuzione o la prosecuzione dell'Incarico violerebbe o potrebbe violare le Leggi sulle Sanzioni Applicabili o le Leggi AML o esporre T&T a un rischio di sanzioni; (c) una dichiarazione di cui alla Sezione B7.1 è o diventa non veritiera; oppure (d) T&T sospetta ragionevolmente una frode o l'utilizzo dei Servizi per una finalità illecita.
B7.4 Conseguenze. In caso di risoluzione ai sensi della Sezione B7.3, T&T rimborsa i Compensi per il lavoro non ancora eseguito, salvo (a) quando la risoluzione deriva dalla violazione della Sezione B7.1 da parte del Cliente, nel qual caso la Sezione B8 si applica come se il Cliente avesse annullato, e (b) quando le Leggi sulle Sanzioni Applicabili impongono a T&T di bloccare o respingere fondi, nel qual caso T&T li bloccherà o respingerà e presenterà le segnalazioni previste dalla legge, anche ai sensi del 31 C.F.R. §§501.603 e 501.604, e non li svincolerà se non con l'autorizzazione dell'OFAC.
B7.5 Divieto di comunicazione. T&T non è tenuta a motivare una decisione ai sensi della Sezione B7.3 quando fornire la motivazione sarebbe illecito o pregiudicherebbe un obbligo di legge.

B8. Prezzi, imposte, pagamento e chargeback

B8.1 Valuta e prezzo. Tutti i Compensi sono indicati e pagabili in dollari statunitensi (USD). I Compensi applicabili a un Incarico sono quelli indicati al Momento del Pagamento o nel Preventivo accettato. I prezzi indicati come "a partire da" sono minimi indicativi; il prezzo finale è fissato in un Preventivo.
B8.2 Costi di Terzi. I Costi di Terzi non sono compresi nei Compensi. Quando T&T paga Costi di Terzi per conto del Cliente, essi sono indicati separatamente prima del pagamento o nel Preventivo e sono addebitati al costo, senza alcun ricarico, spesa di gestione o commissione aggiunti da T&T.
B8.3 Pagamento. Gli Ordini e le Prenotazioni sono pagati per intero al checkout tramite Stripe, Inc. o le sue affiliate, su Stripe Checkout, una pagina di pagamento ospitata da Stripe, oppure nel modulo di pagamento di Stripe integrato nel Sito. T&T non riceve né conserva i dati delle carte. I Servizi venduti tramite Preventivo sono pagabili come indicato nel Preventivo (tramite link di pagamento Stripe o bonifico bancario).
B8.4 Ricevute e fatture. Stripe emette una ricevuta per ogni pagamento. T&T Consulting Business, LLC emette una fattura su richiesta inviata a legal@tudorsgroup.com entro novanta (90) giorni dal Momento del Pagamento, con l'indicazione della denominazione legale, dell'indirizzo e del numero di identificazione fiscale del Cliente. Le fatture richieste dopo tale termine sono emesse solo quando la legge lo impone.
B8.5 Imposte.
(a) I Compensi si intendono al netto di qualsiasi imposta sulle vendite, sull'uso, sul valore aggiunto, su beni e servizi o imposta analoga. Il Cliente paga qualsiasi imposta di questo tipo che si applichi, in aggiunta ai Compensi.
(b) Imposta sulle vendite e sull'uso della Florida. L'imposta sulle vendite e sull'uso della Florida si applica ai servizi elencati nel Chapter 212 dei Florida Statutes, compresi i servizi investigativi, di indagine e di protezione elencati nel Fla. Stat. §212.05(1)(i). I servizi di consulenza aziendale non sono tra i servizi elencati. Quando la legge della Florida rende imponibile un Servizio, o parte di esso, l'imposta è indicata separatamente prima del pagamento o nel Preventivo ed è addebitata all'aliquota in vigore alla data della prestazione.
(c) IVA dell'Unione europea. Quando il Cliente è un soggetto passivo stabilito in uno Stato membro dell'Unione europea e il luogo della prestazione del Servizio è il luogo in cui il Cliente è stabilito ai sensi dell'articolo 44 della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio, il Cliente assolve l'IVA con il meccanismo dell'inversione contabile di cui all'articolo 196 di tale Direttiva. Il Cliente deve fornire un numero di partita IVA valido, che T&T può verificare nel sistema VIES, e la fattura riporterà la dicitura "Reverse charge". Quando l'inversione contabile non si applica, T&T addebita l'IVA dove e come lo richiede la legge applicabile alla prestazione, e l'IVA è indicata separatamente prima del pagamento o nel Preventivo.
(d) Ritenute. Tutti i pagamenti sono effettuati senza deduzione o ritenuta di alcuna imposta, salvo che la deduzione sia imposta dalla legge. Se il Cliente è tenuto ad applicare una ritenuta, paga a T&T l'importo aggiuntivo necessario affinché T&T riceva l'intero importo dei Compensi che avrebbe ricevuto senza la ritenuta, e le fornisce la ricevuta ufficiale del versamento dell'imposta trattenuta.
B8.6 Spese bancarie e di conversione. Le spese di conversione valutaria, bancarie e di bonifico dal lato del Cliente sono a carico del Cliente.
B8.7 Ritardo nei pagamenti (Preventivi). Gli importi dovuti in base a un Preventivo e non pagati entro la scadenza producono interessi all'uno per cento (1 %) mensile, o al tasso massimo consentito dalla legge se inferiore, dalla scadenza fino alla data del pagamento, e T&T può sospendere i lavori fino al pagamento.
B8.8 Chargeback e contestazioni dei pagamenti.
(a) Prima di contestare un pagamento presso l'emittente della carta o la propria banca, il Cliente si impegna a contattare T&T a legal@tudorsgroup.com e a concederle dieci (10) Giorni Lavorativi per risolvere la questione.
(b) Un chargeback o una contestazione di pagamento non giustificati ai sensi dei presenti Termini (compresi quelli avviati dopo la scadenza dei termini di cancellazione della Sezione B9, o per un Servizio che è stato consegnato) costituiscono una violazione dell'Incarico.
(c) T&T può contestare qualsiasi chargeback presentando a Stripe e al circuito della carta la registrazione dell'accettazione conservata ai sensi della Sezione B4.4, la Pagina del Servizio, gli Elaborati e la corrispondenza pertinente.
(d) Mentre un chargeback è pendente, T&T può sospendere l'esecuzione di tutti gli Incarichi con il Cliente.
(e) Se un chargeback è risolto a favore di T&T, o se il Cliente lo ritira, il Cliente rimborsa a T&T le commissioni di contestazione che Stripe ha addebitato e non restituito per quel chargeback, secondo il tariffario Stripe in vigore al momento, come risulta dai registri di Stripe. Se un chargeback è risolto a favore del Cliente per un importo superiore a quello dovuto ai sensi della Sezione B9, la differenza resta un debito nei confronti di T&T.

B9. Cancellazioni e rimborsi

B9.1 Consulenze. Le cancellazioni, le riprogrammazioni e gli accrediti relativi alle Consulenze sono disciplinati esclusivamente dalla Sezione C1.
B9.2 Altri Servizi: la regola delle 24 ore. Per ogni Servizio diverso dalle Consulenze:
(a) il Cliente può annullare l'Incarico entro ventiquattro (24) ore dal Momento del Pagamento (o, per i Servizi venduti tramite Preventivo, dal momento in cui T&T riceve il primo pagamento); in tal caso T&T rimborsa il settanta per cento (70 %) dei Compensi pagati, che il lavoro sia iniziato o no;
(b) il periodo di 24 ore è calcolato in modo continuativo dal Momento del Pagamento come registrato da Stripe, compresi i fine settimana e i giorni festivi; l'email di conferma indica il Momento del Pagamento e l'ora esatta in cui il periodo termina, nel Tempo coordinato universale (UTC);
(c) una cancellazione è tempestiva se è ricevuta da T&T prima della fine del periodo, rispondendo all'email di conferma o con un'email a legal@tudorsgroup.com, in entrambi i casi inviata dall'indirizzo email utilizzato per l'Ordine; fa fede l'ora di ricezione registrata dai sistemi di T&T; e
(d) dopo il periodo di 24 ore, il lavoro si considera in corso e nessuna parte dei Compensi è rimborsata, salvo quanto previsto dalla Sezione B9.3.
B9.3 Eccezioni indicate nella Pagina del Servizio. La Sezione B9.2 non riduce alcun rimborso che la Pagina del Servizio o la Parte C riconoscono espressamente, che attualmente comprendono:
(a) un rimborso integrale dei Compensi per un rapporto di due diligence quando la Controparte è stata presentata al Cliente da T&T (Sezione C2.6); e
(b) un rimborso del trenta per cento (30 %) dei Compensi per un rapporto di due diligence consegnato dopo il termine indicato nella Pagina del Servizio (Sezione C2.7).
I rimborsi previsti da disposizioni diverse per lo stesso Incarico non sono cumulabili; il Cliente riceve il rimborso applicabile più elevato, e mai più del 100 % dei Compensi pagati.
B9.4 Costi di Terzi. I Costi di Terzi che T&T ha già depositato, pagato o impegnato irrevocabilmente presso un ente, un registro o un terzo non sono in alcun caso rimborsabili, nemmeno entro il periodo di 24 ore. I Costi di Terzi incassati ma non ancora depositati o pagati al momento di una cancellazione valida sono rimborsati integralmente. Il rimborso del 70 % di cui alla Sezione B9.2(a) è calcolato solo sui Compensi.
B9.5 Servizi annuali. Per i Servizi annuali (Sezioni C4 e C5), la Sezione B9.2 si applica a ciascun periodo annuale dal relativo Momento del Pagamento. Non è effettuato alcun rimborso pro rata per la parte non utilizzata di un periodo. I Servizi annuali non si rinnovano automaticamente (Sezioni C4.9 e C5.9).
B9.6 Cancellazione da parte di T&T. Se T&T annulla un Incarico per motivi non imputabili al Cliente e non previsti dalle Sezioni B7 o B24, rimborsa integralmente i Compensi per il lavoro non ancora consegnato.
B9.7 Modalità e tempi. I rimborsi sono effettuati sul mezzo di pagamento originario tramite Stripe (o, per i bonifici bancari, sul conto da cui è stato effettuato il pagamento), di norma entro dieci (10) Giorni Lavorativi dalla cancellazione. Il tempo necessario perché i fondi compaiano dipende dalla banca o dall'emittente della carta del Cliente. T&T non deduce dai rimborsi le commissioni di elaborazione di Stripe né alcun altro onere; le percentuali della presente Sezione B9 si applicano ai Compensi effettivamente pagati.

B10. Tempi e sospensione

B10.1 Stime e termini. I tempi indicati sul Sito sono stime, salvo che la Pagina del Servizio o il Preventivo indichino espressamente un termine. I termini espressi in Giorni Lavorativi decorrono dal Giorno Lavorativo successivo al Momento del Pagamento, salvo diversa previsione della Pagina del Servizio.
B10.2 Sospensione in mancanza di informazioni. Ogni tempo e ogni termine sono sospesi dal momento in cui T&T chiede per iscritto al Cliente informazioni, documenti, firme o pagamenti necessari per eseguire il Servizio, fino al momento in cui T&T riceve una risposta completa. L'email di conferma e le richieste di T&T indicheranno che cosa manca.
B10.3 Altre sospensioni. I tempi sono inoltre prorogati di qualsiasi ritardo causato da (a) un ente pubblico, un registro o un sistema di terzi (comprese interruzioni o chiusure dei sistemi della FDA, dell'IRS, dell'USDA, del TTB, dell'OFAC o dei registri statali), (b) una Controparte che non risponde, quando il Servizio dipende dalla sua collaborazione, o (c) un evento di cui alla Sezione B24.
B10.4 Ritardo del Cliente oltre 90 giorni. Se il Cliente non fornisce le informazioni richieste per più di novanta (90) giorni, T&T può chiudere l'Incarico mediante comunicazione scritta. I Compensi non sono rimborsati, ma T&T consegna il lavoro completato al momento della chiusura.

B11. Terzi ed enti pubblici

B11.1 Le decisioni su registrazioni, permessi, licenze, approvazioni, ammissibilità delle merci, ispezioni, allerte e misure esecutive spettano esclusivamente agli enti competenti, compresi la U.S. Food and Drug Administration (FDA), il U.S. Department of Agriculture (USDA), l'Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau (TTB), l'Internal Revenue Service (IRS), l'OFAC e i registri statali.
B11.2 T&T non garantisce alcuna approvazione, registrazione, licenza, esito o tempistica di un ente.
B11.3 T&T non è responsabile degli atti o delle omissioni di enti, registri, banche, vettori, società di ispezione, Controparti o altri terzi non incaricati da T&T come propri subappaltatori.

B12. Obblighi del Cliente

Il Cliente deve:
(a) fornire informazioni e documenti completi, esatti e aggiornati, e rettificare tempestivamente qualsiasi informazione che diventi inesatta;
(b) assicurarsi di avere il diritto di fornire a T&T tutte le informazioni e tutti i documenti che trasmette, compresi i dati personali e le informazioni riservate di terzi (comprese le Controparti, i dipendenti e i fornitori), e di aver adempiuto, nel farlo, a qualsiasi obbligo di informativa, consenso o altro requisito previsto dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati e da qualsiasi obbligo di riservatezza;
(c) rispondere alle richieste di T&T entro un termine ragionevole;
(d) esaminare gli Elaborati e le istanze predisposti per la sua firma o approvazione prima di approvarli, e informare T&T di qualsiasi errore prima del deposito;
(e) adempiere ai propri obblighi di legge continuativi, compresi quelli descritti nella Parte C;
(f) non utilizzare alcun Servizio per una finalità illecita o in violazione della Sezione B7; e
(g) informare immediatamente T&T se viene a sapere che un'informazione fornita è falsa, o che un Elaborato viene utilizzato in modo contrario alla Sezione B14.

B13. Elaborati

B13.1 Forma. Gli Elaborati sono consegnati elettronicamente, di norma via email da un indirizzo tudorsgroup.com, in PDF o in un altro formato concordato.
B13.2 Data di un Elaborato. Ogni Elaborato è riferito alla propria data. T&T non ha alcun obbligo di aggiornare un Elaborato dopo la consegna per eventi successivi, modifiche della legge o delle liste delle sanzioni, o nuove informazioni, salvo che il Servizio comprenda un monitoraggio o che le parti concordino per iscritto un aggiornamento.
B13.3 Accettazione. Il Cliente può segnalare per iscritto qualsiasi non conformità sostanziale di un Elaborato rispetto alla descrizione del Servizio entro dieci (10) Giorni Lavorativi dalla consegna. T&T la correggerà entro un termine ragionevole. Se non viene effettuata alcuna segnalazione entro tale termine, l'Elaborato si considera accettato, fatta salva la Sezione B18.

B14. Licenza d'uso e nessun affidamento da parte di terzi

B14.1 Licenza. Al pagamento dei Compensi, T&T concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, mondiale e perpetua di utilizzare gli Elaborati per i propri fini aziendali interni in relazione alla decisione o alla questione per cui sono stati predisposti.
B14.2 Comunicazione consentita. Il Cliente può comunicare un Elaborato (a) ai propri amministratori, dipendenti, consulenti legali, fiscali e finanziari, revisori e assicuratori che hanno necessità di conoscerlo e sono vincolati alla riservatezza, (b) a una banca o a un istituto di finanziamento in relazione all'operazione interessata, senza che questi possano farvi affidamento, e (c) quando richiesto dalla legge o da un'autorità competente.
B14.3 Nessun affidamento da parte di terzi. Gli Elaborati sono predisposti esclusivamente per il Cliente. Nessun terzo (comprese qualsiasi Controparte, finanziatore, acquirente, venditore o investitore) può fare affidamento su un Elaborato, e T&T non ha alcun obbligo di diligenza nei confronti di terzi, salvo che T&T vi abbia espressamente acconsentito con una reliance letter firmata. Il Cliente informerà di tale limitazione qualsiasi persona a cui comunichi un Elaborato.
B14.4 Nessun utilizzo pubblico. Il Cliente non può pubblicare un Elaborato, utilizzarlo a fini di marketing, né affermare o lasciare intendere che T&T abbia "approvato", "certificato" o "garantito" una Controparte, un prodotto o un'operazione.
B14.5 Istanze. I documenti depositati presso un ente o un registro a nome del Cliente (per esempio l'atto costitutivo o una registrazione FDA) appartengono al Cliente a tutti gli effetti, fatta salva la natura pubblica del registro.

B15. Proprietà intellettuale

B15.1 Materiali del Cliente. Il Cliente conserva tutti i diritti sulle informazioni, sui documenti e sui materiali che fornisce. Concede a T&T una licenza non esclusiva di utilizzarli al fine di eseguire l'Incarico e di adempiere agli obblighi di legge di T&T.
B15.2 Materiali di T&T. T&T conserva tutti i diritti sulle proprie metodologie, liste di controllo, modelli, know-how, software, banche dati, modelli e sulle competenze e conoscenze generali acquisite nell'esecuzione dei Servizi, compresi quelli utilizzati o migliorati nell'ambito di un Incarico, e sul contenuto del Sito. Nulla nei presenti Termini trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale diverso dalla licenza di cui alla Sezione B14.1.
B15.3 Materiali di terzi. Gli Elaborati possono contenere estratti di registri pubblici, liste ufficiali o banche dati concesse in licenza. Tali estratti restano soggetti ai diritti e alle condizioni dei rispettivi titolari.

B16. Riservatezza

B16.1 Definizione. Per "Informazioni Riservate" si intendono tutte le informazioni non pubbliche comunicate da una parte (la "Parte Divulgante") all'altra (la "Parte Ricevente") in relazione a un Incarico o a una richiesta di Incarico, in qualsiasi forma, che siano contrassegnate come riservate o che una persona d'affari ragionevole intenderebbe come riservate, compresi l'esistenza e i termini di un'operazione, le informazioni sulle Controparti, gli Elaborati e i prezzi offerti in un Preventivo.
B16.2 Obblighi. La Parte Ricevente (a) utilizzerà le Informazioni Riservate solo per eseguire o ricevere i Servizi e per esercitare i propri diritti ai sensi dell'Incarico, (b) non le comunicherà se non ai propri membri, dipendenti, subappaltatori e consulenti professionali che hanno necessità di conoscerle e sono vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto protettivi della presente Sezione, e (c) le proteggerà con almeno lo stesso grado di diligenza che utilizza per le proprie informazioni riservate, e non inferiore a una diligenza ragionevole.
B16.3 Eccezioni. Gli obblighi della Sezione B16.2 non si applicano alle informazioni che la Parte Ricevente può dimostrare (a) essere o diventare pubblicamente disponibili senza violazione dei presenti Termini, (b) erano lecitamente note alla Parte Ricevente prima della comunicazione senza obbligo di riservatezza, (c) sono lecitamente ricevute da un terzo senza obbligo di riservatezza, o (d) sono sviluppate in modo indipendente senza utilizzare le Informazioni Riservate.
B16.4 Comunicazione obbligatoria. La Parte Ricevente può comunicare Informazioni Riservate nella misura richiesta dalla legge, da un regolamento, da un ordine giudiziario o da un'autorità competente (compresi gli obblighi di segnalazione ai sensi delle Leggi sulle Sanzioni Applicabili), a condizione che, ove lecito, ne dia tempestiva comunicazione alla Parte Divulgante e collabori a qualsiasi iniziativa volta a limitare la comunicazione.
B16.5 Durata. Gli obblighi della presente Sezione si applicano durante ciascun Incarico e per cinque (5) anni dopo la sua conclusione. Per i segreti commerciali ai sensi del Florida Uniform Trade Secrets Act (Fla. Stat. Chapter 688), proseguono finché l'informazione resta un segreto commerciale.
B16.6 Restituzione o cancellazione. Su richiesta scritta dopo la conclusione di un Incarico, la Parte Ricevente cancellerà o restituirà le Informazioni Riservate della Parte Divulgante, salvo le copie che deve conservare per legge, le copie conservate nei propri archivi per la difesa in giudizio e le copie presenti nei backup automatici, che restano soggette alla presente Sezione fino alla loro cancellazione nel normale corso delle attività.
B16.7 Avviso ai sensi del Defend Trade Secrets Act. Ai sensi del 18 U.S.C. §1833(b), una persona fisica non è ritenuta penalmente o civilmente responsabile ai sensi di alcuna legge federale o statale sui segreti commerciali per la comunicazione di un segreto commerciale effettuata in via riservata a un pubblico ufficiale o a un avvocato al solo fine di segnalare o indagare su una sospetta violazione di legge, o in un atto di citazione o altro documento depositato in forma riservata (under seal) in un procedimento giudiziario.

B17. Protezione dei dati

B17.1 Privacy Policy. T&T tratta i dati personali del Rappresentante e dei referenti del Cliente come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito, che indica T&T Consulting Business, LLC e Tudor & Tudor, LLC come contitolari del trattamento sulla base di un accordo scritto tra le due società.
B17.2 Dati delle Controparti e di terzi: titolare autonomo. Quando T&T tratta dati personali di Controparti e di altri terzi (per esempio titolari effettivi, amministratori o firmatari) al fine di eseguire un Servizio di due diligence, di controllo delle sanzioni, di verifica o relativo alle commodities, T&T agisce come titolare autonomo, poiché determina le fonti consultate, la metodologia di verifica, il contenuto dei propri Elaborati e la conservazione dei propri registri per adempiere ai propri obblighi di legge. T&T tratta tali dati in conformità alla Privacy Policy. Il Cliente, dal canto suo, è titolare autonomo per i dati che fornisce a T&T e per il proprio utilizzo degli Elaborati, ed è responsabile di disporre di una base giuridica e di informare gli interessati quando la legge lo richiede.
B17.3 Ruolo di responsabile del trattamento in via eccezionale. Quando, in via eccezionale, T&T tratta dati personali solo su istruzioni documentate del Cliente e per le finalità del Cliente (per esempio l'attuazione di un programma di conformità utilizzando dati di dipendenti o clienti del Cliente), le parti sottoscriveranno l'accordo standard di T&T sul trattamento dei dati, conforme ai requisiti dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) quando tale Regolamento si applica, prima che T&T tratti tali dati. L'accordo standard sul trattamento dei dati è fornito su richiesta inviata a legal@tudorsgroup.com.
B17.4 Nessun addestramento di modelli e revisione umana. T&T utilizza un modello linguistico ospitato sul proprio server per classificare le richieste e scrivere un riassunto di una riga per lo smistamento interno. Il modello non adotta decisioni con effetti giuridici o similmente significativi su alcuna persona; ogni richiesta è letta da una persona; e i dati ricevuti dal Cliente non sono utilizzati per addestrare modelli.
B17.5 Cooperazione. Ciascuna parte presterà all'altra una ragionevole cooperazione per rispondere alle richieste degli interessati e per notificare le violazioni dei dati personali quando la legge lo richiede.

B18. Garanzia limitata

B18.1 T&T garantisce che eseguirà i Servizi con la ragionevole competenza, cura e diligenza di un consulente aziendale competente che presta servizi analoghi, e in conformità alla descrizione del Servizio nella Pagina del Servizio o nel Preventivo.
B18.2 L'unico ed esclusivo rimedio del Cliente per una violazione della Sezione B18.1, notificata per iscritto entro trenta (30) giorni dalla consegna dell'Elaborato interessato, è la nuova esecuzione gratuita della parte difettosa del Servizio o, se la nuova esecuzione non è possibile o non pone rimedio alla violazione, il rimborso dei Compensi pagati per la parte difettosa.

B19. Esclusione di altre garanzie

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DALLA SEZIONE B18.1, I SERVIZI E GLI ELABORATI SONO FORNITI SENZA ALCUNA ALTRA GARANZIA O DICHIARAZIONE, ESPRESSA, IMPLICITA O DI LEGGE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, T&T ESCLUDE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, COMPRESE LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, LA GARANZIA IMPLICITA DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E QUALSIASI GARANZIA DI TITOLARITÀ, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, ESATTEZZA O COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI OTTENUTE DA REGISTRI PUBBLICI, LISTE UFFICIALI, BANCHE DATI DI TERZI O CONTROPARTI, E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DALLA PRASSI TRA LE PARTI O DAGLI USI COMMERCIALI. T&T NON GARANTISCE CHE ALCUNA CONTROPARTE ADEMPIA, CHE ALCUNA OPERAZIONE SIA PORTATA A TERMINE O SIA REDDITIZIA, NÉ CHE ALCUN ENTE CONCEDA ALCUNA REGISTRAZIONE, PERMESSO O LICENZA.

B20. Limitazione di responsabilità

B20.1 Esclusione dei danni indiretti. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, T&T NON SARÀ RESPONSABILE, A TITOLO CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), PER VIOLAZIONE DI OBBLIGHI DI LEGGE O AD ALTRO TITOLO, DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEGUENTI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, NÉ DI ALCUNA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AFFARI, CONTRATTI, OPPORTUNITÀ, AVVIAMENTO O DATI, NÉ DI ALCUNA PERDITA CAUSATA DAGLI ATTI, DALLE OMISSIONI, DALLA FRODE O DALL'INSOLVENZA DI UNA CONTROPARTE O DI ALTRI TERZI, ANCHE SE T&T ERA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALE PERDITA.
B20.2 Massimale. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI T&T DERIVANTE DA UN INCARICO O AD ESSO CONNESSA, A QUALSIASI TITOLO, È LIMITATA AI COMPENSI EFFETTIVAMENTE PAGATI DAL CLIENTE PER TALE INCARICO. PER I SERVIZI ANNUALI, IL MASSIMALE È PARI AI COMPENSI PAGATI PER IL PERIODO ANNUALE IN CUI SI È VERIFICATO L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA. I COSTI DI TERZI NON SONO COMPUTATI NEL MASSIMALE.
B20.3 Eccezioni. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità (a) per frode o dichiarazioni fraudolente, (b) per dolo, o (c) che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
B20.4 Fondamento dell'accordo. Il Cliente riconosce che i Compensi riflettono la ripartizione del rischio prevista dalla presente Sezione B20, di aver avuto la possibilità di esaminare i presenti Termini e che T&T non fornirebbe i Servizi a questi Compensi senza tali limitazioni.
B20.5 Obblighi del Cliente non limitati. La presente Sezione B20 non limita l'obbligo del Cliente di pagare i Compensi e i Costi di Terzi, né i suoi obblighi ai sensi delle Sezioni B7, B16 e B21.

B21. Manleva da parte del Cliente

Il Cliente difenderà, manleverà e terrà indenne T&T, i suoi membri, dirigenti, dipendenti e subappaltatori da e contro tutte le pretese, perdite, responsabilità, penali, sanzioni pecuniarie, costi e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a:
(a) qualsiasi informazione o documento falso, inesatto o incompleto fornito dal Cliente o per suo conto;
(b) la mancanza del diritto del Cliente di fornire a T&T informazioni di terzi o dati personali;
(c) una violazione da parte del Cliente delle Sezioni B7, B12, B14 o B16;
(d) qualsiasi tassa, penale o onere di un ente imposto a T&T per aver agito per conto del Cliente, comprese le reinspection fee della FDA addebitate a T&T in qualità di U.S. Agent (Sezione C4.4) e qualsiasi responsabilità derivante dal ruolo di T&T come importatore FSVP causata dall'inadempimento del Cliente (Sezione C4.5);
(e) qualsiasi pretesa di un terzo (compresa una Controparte) relativa all'utilizzo di un Elaborato da parte del Cliente; oppure
(f) gli obblighi continuativi del Cliente in quanto titolare di una società, di uno stabilimento o di un permesso (Sezione C5).
T&T darà tempestiva comunicazione al Cliente di qualsiasi pretesa, gli consentirà un ragionevole controllo della difesa (salvo quando la pretesa riguarda un procedimento di un ente nei confronti di T&T, che è controllato da T&T) e collaborerà a spese del Cliente.

B22. Non elusione

La non elusione in relazione alle operazioni su commodities e alle presentazioni è disciplinata dall'accordo di non elusione e non divulgazione (NCNDA) firmato tra le parti per l'operazione interessata. Si applica la Sezione C7.

B23. Durata e risoluzione

B23.1 Ogni Incarico termina quando il Servizio è stato eseguito per intero o, per i Servizi annuali, alla fine del periodo annuale.
B23.2 Ciascuna parte può risolvere un Incarico mediante comunicazione scritta se l'altra parte commette una violazione sostanziale e non vi pone rimedio entro quindici (15) giorni da una comunicazione scritta che la descrive.
B23.3 T&T può risolvere ai sensi della Sezione B7.3 e della Sezione B8.8(d) come ivi previsto.
B23.4 La risoluzione non pregiudica i diritti maturati prima della risoluzione. I rimborsi in caso di risoluzione seguono le Sezioni B7.4, B9 e B9.6.

B24. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile di qualsiasi ritardo o inadempimento (diverso dagli obblighi di pagamento) causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi eventi naturali, calamità naturali, epidemie, guerre, terrorismo, disordini civili, provvedimenti delle autorità (comprese nuove sanzioni, embarghi o restrizioni all'esportazione), mancato rifinanziamento o chiusura degli enti pubblici, guasti dei servizi pubblici, delle telecomunicazioni o delle infrastrutture internet, attacchi informatici non causati dalla negligenza della parte interessata, e interruzioni delle piattaforme di terzi da cui dipendono i Servizi. La parte interessata ne darà tempestiva comunicazione all'altra e farà ragionevoli sforzi per attenuarne gli effetti. Se l'evento si protrae per più di sessanta (60) giorni, ciascuna parte può risolvere l'Incarico interessato mediante comunicazione scritta; T&T rimborsa in tal caso i Compensi per il lavoro non ancora eseguito.

B25. Cessione

Il Cliente non può cedere o trasferire alcun Incarico o diritto derivante da esso senza il previo consenso scritto di T&T. T&T può cedere un Incarico a una società del gruppo T&T o a un successore della propria attività mediante comunicazione al Cliente, a condizione che la cessione non riduca i diritti del Cliente.

B26. Subappalto

T&T può avvalersi di subappaltatori, comprese società del gruppo T&T, fornitori di servizi di agente registrato, agenti per il deposito, traduttori, consulenti locali, fornitori di dati, e investigatori e studi legali debitamente abilitati incaricati ai sensi della Sezione B26A, per eseguire parti dei Servizi. T&T resta responsabile nei confronti del Cliente dell'operato dei propri subappaltatori come del proprio, nei limiti della Sezione B20. T&T non è responsabile dei terzi scelti o imposti dal Cliente, né di enti, registri, banche o Controparti.

B26A. Attività soggette ad abilitazione

B26A.1 Quando un Incarico, nell'ambito di qualsiasi Servizio, richiede attività che, secondo la legge del luogo in cui sono svolte, possono essere svolte solo da un professionista abilitato (per esempio l'investigazione privata ai sensi del Chapter 493 dei Florida Statutes, o l'esercizio della professione forense), T&T non svolgerà direttamente tali attività. Esse saranno svolte da un professionista debitamente abilitato incaricato per quell'Incarico, della cui partecipazione, del cui ambito di intervento e del cui costo T&T informerà per iscritto il Cliente prima dell'inizio dei lavori. L'accettazione di tale ambito da parte del Cliente fa parte del Preventivo.
B26A.2 In particolare, quando un Cliente ha bisogno di una conclusione giuridica sul fatto che un'operazione sia consentita ai sensi delle Leggi sulle Sanzioni Applicabili o di qualsiasi altra legge, tale conclusione sarà fornita per iscritto da un avvocato abilitato nella giurisdizione pertinente e incaricato ai sensi della Sezione B26A.1. Gli elaborati propri di T&T sono analisi aziendali e di conformità e non sono pareri legali.

B27. Comunicazioni e comunicazioni elettroniche

B27.1 Le comunicazioni a T&T devono essere inviate via email a legal@tudorsgroup.com. Le comunicazioni al Cliente possono essere inviate all'indirizzo email utilizzato per l'Ordine o per il Preventivo, o a qualsiasi altro indirizzo che il Cliente comunichi per iscritto.
B27.2 Una comunicazione inviata via email si considera ricevuta il giorno stesso dell'invio se inviata prima delle 17:00 nel fuso orario del destinatario in un Giorno Lavorativo, e altrimenti il Giorno Lavorativo successivo, salvo che il mittente riceva un messaggio automatico di mancato recapito.
B27.3 I messaggi operativi (conferme, promemoria, richieste di informazioni) possono essere inviati da indirizzi automatici tudorsgroup.com.
B27.4 Attenzione alle sostituzioni di persona. T&T invia comunicazioni solo da indirizzi del dominio tudorsgroup.com. T&T non modificherà mai i propri estremi di pagamento con una semplice email. Qualsiasi richiesta di pagare T&T su un nuovo conto deve essere confermata tramite un canale separato prima del pagamento.

B28. Legge applicabile

I presenti Termini, ogni Incarico e qualsiasi controversia o pretesa (contrattuale o extracontrattuale) derivante da essi o ad essi connessa sono disciplinati dalle leggi dello Stato della Florida e dalle leggi federali degli Stati Uniti applicabili in Florida, senza riguardo ai principi di diritto internazionale privato che comporterebbero l'applicazione della legge di un'altra giurisdizione. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

B29. Risoluzione delle controversie

B29.1 Negoziazione in buona fede. Prima di avviare un arbitrato o un'azione giudiziaria (diversa da un'istanza ai sensi della Sezione B29.5(b)), la parte che agisce invia all'altra parte una comunicazione scritta che descrive la pretesa, i fatti su cui si fonda e il provvedimento richiesto. I rappresentanti autorizzati delle parti negoziano quindi in buona fede per risolvere la controversia per trenta (30) giorni dal ricevimento di tale comunicazione. Se la controversia non è risolta entro tale termine, ciascuna parte può avviare l'arbitrato ai sensi della Sezione B29.2.
B29.2 Arbitrato. Qualsiasi controversia o pretesa derivante da o relativa ai presenti Termini, a qualsiasi Incarico, ai Servizi o al Sito, o alla loro violazione, compresa qualsiasi questione relativa alla loro esistenza, validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione e qualsiasi pretesa extracontrattuale, sarà decisa mediante arbitrato amministrato dall'International Centre for Dispute Resolution secondo le sue International Arbitration Rules, salvo quanto previsto dalla Sezione B29.5.
B29.3 Condizioni dell'arbitrato.
(a) Numero degli arbitri. Il collegio è composto da un arbitro unico, nominato secondo il Regolamento ICDR.
(b) Sede. La sede (luogo giuridico) dell'arbitrato è Miami, Florida, Stati Uniti. Le udienze possono tenersi in videoconferenza se l'arbitro lo decide.
(c) Lingua. La lingua dell'arbitrato è l'inglese. I documenti in spagnolo o portoghese possono essere presentati senza traduzione, salvo diversa disposizione dell'arbitro.
(d) Procedura accelerata. Le International Expedited Procedures del Regolamento ICDR si applicano in ogni caso a cui tale Regolamento le rende applicabili, ossia, ai sensi dell'articolo 1(4) del Regolamento ICDR in vigore alla data dei presenti Termini, ogni caso in cui nessuna domanda o domanda riconvenzionale dichiarata superi USD 500.000, esclusi gli interessi e i costi dell'arbitrato. Le parti possono inoltre concordare per iscritto di applicarle a qualsiasi altro caso.
(e) Lodo. Il lodo è definitivo e vincolante per le parti, che si impegnano a eseguirlo senza ritardo. La sentenza sul lodo può essere pronunciata da qualsiasi tribunale competente. Il lodo può essere riconosciuto ed eseguito ai sensi della Convenzione per il riconoscimento e l'esecuzione delle sentenze arbitrali straniere (New York, 10 giugno 1958) e del Chapter 2 del Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§201-208).
(f) Legge applicabile alla convenzione arbitrale. La presente convenzione arbitrale è disciplinata dal Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §1 et seq.) e, nella misura in cui sia compatibile con esso, dal Florida International Commercial Arbitration Act (Chapter 684 dei Florida Statutes).
(g) Riservatezza. L'esistenza, il contenuto e l'esito dell'arbitrato sono Informazioni Riservate ai sensi della Sezione B16, salvo nella misura in cui la comunicazione sia necessaria per eseguire o impugnare il lodo o sia richiesta dalla legge.
(h) Costi. I costi dell'arbitrato, comprese le spese amministrative dell'ICDR, il compenso dell'arbitro e le ragionevoli spese legali delle parti, sono ripartiti dall'arbitro nel lodo secondo il Regolamento ICDR.
B29.4 Misure d'urgenza. Ciascuna parte può chiedere misure di protezione d'urgenza ai sensi del Regolamento ICDR.
B29.5 Eccezioni: tribunali della contea di Miami-Dade. In deroga alla Sezione B29.2:
(a) T&T può promuovere un'azione per il recupero di Compensi non pagati, Costi di Terzi, interessi ai sensi della Sezione B8.7 e importi dovuti ai sensi della Sezione B8.8(e), dinanzi ai tribunali indicati nella Sezione B29.6; e
(b) ciascuna parte può chiedere ai tribunali indicati nella Sezione B29.6 misure provvisorie, cautelari o conservative, compresi provvedimenti inibitori a tutela delle Informazioni Riservate o della proprietà intellettuale, prima o durante un arbitrato. Tale istanza non è incompatibile con la convenzione arbitrale e non comporta rinuncia a essa.
B29.6 Tribunali e accettazione della giurisdizione. Ai fini della Sezione B29.5, e per qualsiasi azione volta a imporre l'arbitrato o a confermare, annullare, riconoscere o eseguire un lodo, sono competenti i tribunali statali della Florida con sede nella contea di Miami-Dade (Eleventh Judicial Circuit) e la United States District Court for the Southern District of Florida, Miami Division. Ciascuna parte accetta irrevocabilmente la giurisdizione personale di tali tribunali a tali fini e rinuncia a qualsiasi eccezione fondata sulla competenza territoriale o sul foro non conveniente. La presente Sezione non impedisce l'esecuzione di un lodo o di una sentenza in qualsiasi altra giurisdizione.
B29.7 Se la convenzione arbitrale non si applica. Se, per una qualsiasi controversia, la convenzione arbitrale di cui alla Sezione B29.2 è ritenuta invalida, inoperante o non suscettibile di essere eseguita, tale controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali indicati nella Sezione B29.6.

B30. RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA

LE CONTROVERSIE SOGGETTE ALLA SEZIONE B29.2 SONO DECISE DA UN ARBITRO E NON DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. INOLTRE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CIASCUNA PARTE RINUNCIA CONSAPEVOLMENTE, VOLONTARIAMENTE E INTENZIONALMENTE A QUALSIASI DIRITTO CHE POSSA AVERE A UN PROCESSO CON GIURIA IN QUALSIASI AZIONE GIUDIZIARIA, PROCEDIMENTO O DOMANDA RICONVENZIONALE DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI, A QUALSIASI INCARICO, AI SERVIZI O AL SITO, COMPRESA QUALSIASI AZIONE AI SENSI DELLE SEZIONI DA B29.5 A B29.7. CIASCUNA PARTE RICONOSCE CHE LA PRESENTE RINUNCIA COSTITUISCE UN INCENTIVO SOSTANZIALE PER L'ALTRA PARTE A CONCLUDERE L'INCARICO.

B31. RINUNCIA AI PROCEDIMENTI COLLETTIVI, DI GRUPPO E RIUNITI

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CIASCUNA PARTE CONVIENE CHE QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRESENTI TERMINI O A QUALSIASI INCARICO SARÀ FATTA VALERE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE, IN ARBITRATO O IN GIUDIZIO, E NON COME ATTORE, RICORRENTE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN UN PRETESO PROCEDIMENTO COLLETTIVO, DI GRUPPO O RAPPRESENTATIVO. L'ARBITRO NON HA IL POTERE DI CONDURRE UN ARBITRATO COLLETTIVO O DI GRUPPO, NÉ DI RIUNIRE O ASSOCIARE LE PRETESE DI ALTRI CLIENTI O DI TERZI ALL'ARBITRATO TRA T&T E IL CLIENTE, SENZA IL CONSENSO SCRITTO DI TUTTE LE PARTI INTERESSATE.

B32. Termine per le pretese

B32.1 Qualsiasi pretesa nei confronti di T&T derivante da un Incarico deve essere notificata per iscritto a T&T ai sensi della Sezione B29.1 tempestivamente dopo che il Cliente è venuto a conoscenza dei fatti che la determinano.
B32.2 Le azioni sono soggette ai termini di prescrizione del diritto della Florida. Le parti riconoscono che, ai sensi del Fla. Stat. §95.03, una clausola contrattuale che fissa per l'esercizio di un'azione un termine più breve del termine di prescrizione legale applicabile è nulla; nulla nei presenti Termini è inteso ad abbreviare tale termine.

B33. Lingua

I presenti Termini sono redatti in inglese. T&T può pubblicarne traduzioni. In caso di differenza tra la versione inglese e una traduzione, prevale la versione inglese. Le comunicazioni nell'ambito di un Incarico possono essere in inglese, spagnolo o portoghese. Gli Elaborati sono emessi in inglese, salvo diversa previsione della Pagina del Servizio o del Preventivo.

B34. Modifiche ai presenti Termini

B34.1 T&T può modificare i presenti Termini pubblicando una nuova versione sul Sito con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" e un nuovo numero di versione.
B34.2 Ogni Incarico è disciplinato dalla versione in vigore al relativo Momento del Pagamento o, per i Preventivi, alla data di accettazione del Preventivo. Per i Servizi annuali, ogni nuovo periodo annuale ordinato dal Cliente è disciplinato dalla versione in vigore al Momento del Pagamento di tale periodo.
B34.3 La Parte A, come modificata, si applica all'utilizzo del Sito dalla data di pubblicazione.

B35. Disposizioni generali

B35.1 Intero accordo. Ogni Incarico, costituito dai documenti elencati nella Sezione B1.1, costituisce l'intero accordo tra le parti sul relativo oggetto e sostituisce tutte le proposte, dichiarazioni e intese precedenti. Il Cliente riconosce di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione non contenuta in tali documenti. Nulla nella presente Sezione limita la responsabilità per frode.
B35.2 Rinuncia. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di una parte non costituisce rinuncia a esso. Una rinuncia è efficace solo se fatta per iscritto, e si applica solo al caso specifico.
B35.3 Clausola di salvaguardia. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inefficace, essa è applicata nella misura massima consentita e, nella misura in cui ciò non sia possibile, è stralciata; le restanti disposizioni restano pienamente efficaci.
B35.4 Sopravvivenza. Le Sezioni B7.4, B8, B9, B14, B15, B16, B17, B19, B20, B21, B22, da B28 a B33 e B35, e qualsiasi altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere, sopravvivono alla conclusione di un Incarico.
B35.5 Contraenti indipendenti. Le parti sono contraenti indipendenti. Nulla in un Incarico crea un rapporto di società, joint venture, mandato, fiduciario o di lavoro subordinato, salvo quando T&T è espressamente nominata agente per una finalità regolatoria definita (Sezioni C4 e C5), e in tal caso solo per tale finalità.
B35.6 Nessun terzo beneficiario. Nessuna persona diversa dalle parti ha diritto di far valere un Incarico.
B35.7 Registrazioni. Le registrazioni elettroniche di T&T relative ad accettazioni, pagamenti, comunicazioni e consegne sono ammissibili come prova e, in assenza di errore manifesto, costituiscono prova prima facie dei fatti che registrano.

Parte C · Condizioni di ciascun Servizio

Ciascuna Sezione della Parte C si applica solo al Servizio che indica, in aggiunta alle Parti A e B. Ogni Pagina del Servizio rimanda alla propria Sezione tramite l'ancora indicata.

C1. Consulenze

C1.0 La presente Sezione riproduce, senza modifiche, la Sezione 3A delle condizioni delle Consulenze, in vigore dal 23 settembre 2026.

3A.1 Le consulenze si prenotano da questo sito e si pagano per intero al momento della prenotazione. La tariffa di ogni durata è indicata prima del pagamento.
3A.2 Se cancella con più di due ore di anticipo, le viene rimborsato l’importo pagato meno il 5% di spese di gestione.
3A.3 Se cancella entro le due ore precedenti all’appuntamento, l’importo non viene rimborsato. Può invece cambiare la data dell’appuntamento una volta, conservando quanto già pagato. La data si può cambiare una sola volta. Questo diritto scade tre mesi dopo la data dell’appuntamento originale, e la nuova data deve cadere entro quei tre mesi.
3A.4 Se non si presenta a un appuntamento la cui data è già stata cambiata, l’importo non viene rimborsato e la data non si può cambiare di nuovo.
3A.5 Prima di ogni appuntamento inviamo un promemoria che indica fino a che ora può ancora cancellare con rimborso.
3A.6 Se in seguito ci affida uno dei nostri servizi, l’importo pagato per la consulenza viene detratto dal totale di quel servizio, purché il servizio sia di 1.000 USD o più, nei tre mesi successivi alla consulenza.
3A.7 Gli orari sono indicati nel suo fuso orario. Vale l’orario confermato per iscritto.

C2. Due diligence: rapporti sulla controparte e sull'operazione

C2.1 Oggetto.
(a) Rapporto sulla controparte (prezzo fisso indicato nella Pagina del Servizio): un'analisi scritta di conformità commerciale di una società indicata dal Cliente, basata esclusivamente sui documenti forniti dal Cliente, sui registri pubblici e sulle liste ufficiali (comprese le liste delle sanzioni), che indica che cosa è stato possibile verificare e che cosa no. Il rapporto sulla controparte non comprende interviste, sorveglianza né la raccolta di informazioni non pubbliche.
(b) Rapporto sull'operazione (prezzo fisso indicato nella Pagina del Servizio): un rapporto scritto su un'operazione proposta, che riguarda le parti, i documenti e la struttura commerciale descritti dal Cliente, e individua incongruenze e indicatori di rischio.
(c) Mandato: un mandato continuativo di verifica o di rappresentanza, il cui prezzo e oggetto sono definiti in un Preventivo e, ove richiesto, in un mandato firmato.
C2.1A Attività soggette ad abilitazione. Si applica la Sezione B26A.
C2.2 Escluso. Salvo diversa indicazione in un Preventivo, un rapporto non comprende: sopralluoghi o ispezioni fisiche delle merci; analisi di laboratorio; verifica degli strumenti bancari presso la banca emittente; pareri legali sulla validità o sull'efficacia dei contratti; rating creditizi; analisi fiscali; né monitoraggio continuativo dopo la consegna.
C2.3 Informazioni da fornire. Il Cliente fornisce: la denominazione legale completa e il paese della Controparte; qualsiasi numero di registrazione o di identificazione fiscale noto; i documenti ricevuti dalla Controparte (offerte, lettere di intenti, documenti societari, documenti bancari, mandati); una descrizione dell'operazione (prodotto, volume, Incoterms, origine, prezzo, frequenza); e qualsiasi altra informazione richiesta da T&T.
C2.4 Termine per il rapporto sulla controparte. T&T consegna il rapporto sulla controparte entro tre (3) Giorni Lavorativi dal Momento del Pagamento, come indicato nella Pagina del Servizio. Tale termine è sospeso ai sensi della Sezione B10.2 finché manca qualsiasi informazione o documento richiesto al Cliente. Il rapporto sull'operazione è consegnato entro il termine indicato nella Pagina del Servizio o nel Preventivo.
C2.5 Fonte lecita delle informazioni di terzi. Il Cliente garantisce di aver ottenuto lecitamente i documenti e le informazioni della Controparte e di poterli condividere con T&T ai fini della verifica (Sezione B12(b)).
C2.6 Rimborso integrale se T&T ha presentato la Controparte. Se la Controparte che il Cliente chiede a T&T di verificare è stata presentata al Cliente da T&T, T&T rimborsa integralmente i Compensi pagati per il rapporto, come indicato nella Pagina del Servizio. Il rimborso è effettuato automaticamente non appena T&T rileva di aver presentato la Controparte, o su richiesta del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi per primo. La presentazione deve risultare dalle comunicazioni scritte di T&T con il Cliente. Il rimborso non incide sulla consegna del rapporto.
C2.7 Consegna tardiva. Se T&T consegna il rapporto sulla controparte dopo il termine della Sezione C2.4 (tenuto conto di eventuali sospensioni ai sensi della Sezione B10.2), T&T rimborsa il trenta per cento (30 %) dei Compensi pagati per tale rapporto, come indicato nella Pagina del Servizio. Questo è l'unico rimedio del Cliente per la consegna tardiva.
C2.8 Natura di un rapporto. Un rapporto indica i fatti verificati o non verificati alla sua data. Non è una garanzia dell'adempimento, della solvibilità o dell'onestà della Controparte, un rating creditizio, una revisione contabile né una consulenza legale su alcun contratto (Sezioni B6 e B19). Un rapporto che non rileva informazioni sfavorevoli non significa che non ne esistano.
C2.9 Contatto con la Controparte. T&T non contatta la Controparte senza il previo consenso del Cliente, salvo per verificare recapiti pubblicamente disponibili senza rivelare l'identità del Cliente.

C3. Fasi dell'operazione (ALCA)

C3.1 Oggetto. Le fasi ALCA sono un accompagnamento strutturato di un'operazione in più fasi, il cui oggetto e prezzo sono definiti in un Preventivo. La Pagina del Servizio indica prezzi "a partire da" un importo minimo per ciascuna fase.
C3.2 Preventivo necessario. Nessuna fase ALCA inizia finché il Cliente non accetta un Preventivo che definisce gli obiettivi, gli elaborati, le ipotesi, le esclusioni, i tempi e il prezzo della fase, e finché non è ricevuto l'eventuale pagamento anticipato.
C3.3 Passaggi di fase. Ogni fase si conclude con un Elaborato. La fase successiva inizia solo con l'accettazione scritta da parte del Cliente del Preventivo per tale fase. Ciascuna parte può decidere di non procedere alla fase successiva senza responsabilità.
C3.4 Modifiche dell'oggetto. Qualsiasi modifica dell'oggetto di una fase richiede una modifica scritta concordata da entrambe le parti, con l'eventuale adeguamento del prezzo e dei tempi.
C3.5 Esclusioni. Le fasi ALCA non comprendono la rappresentanza legale, la detenzione o il trasferimento di fondi, il deposito a garanzia (escrow), il finanziamento né la garanzia di alcuna operazione. Si applicano le disposizioni della Sezione C2.2.
C3.6 Cancellazione. La Sezione B9 si applica a ciascuna fase dal Momento del Pagamento di tale fase, salvo che il Preventivo preveda pagamenti scaglionati, nel qual caso prevale il Preventivo.

C4. Servizi FDA

C4.1 Oggetto. I servizi FDA, come descritti in ciascuna Pagina del Servizio, sono: registrazione dello stabilimento alimentare; servizio di U.S. Agent; rinnovo biennale della registrazione; prior notice degli alimenti importati (per spedizione); servizio di agente FSVP; revisione delle etichette (per referenza di prodotto); e supporto per le import alert (tramite Consulenza).
C4.2 La registrazione presso la FDA è gratuita. La FDA non applica alcuna tassa per la registrazione di uno stabilimento alimentare ai sensi della Section 415 del Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (21 U.S.C. §350d) e del 21 C.F.R. Part 1, Subpart H. I Compensi di T&T riguardano la preparazione, il deposito e la gestione della registrazione, non la registrazione in sé. Diffidi di chiunque sostenga che una registrazione FDA "costa" una tassa governativa.
C4.3 Rinnovo biennale. Le registrazioni degli stabilimenti alimentari devono essere rinnovate tra il 1° ottobre e il 31 dicembre di ogni anno pari (21 C.F.R. §1.230(b)). T&T deposita il rinnovo solo se il Cliente ha ordinato il Servizio di rinnovo e ha fornito le informazioni richieste. Una registrazione non rinnovata è considerata scaduta dalla FDA.
C4.4 U.S. Agent.
(a) Uno stabilimento alimentare estero deve designare un U.S. Agent residente o con una sede di attività negli Stati Uniti (21 C.F.R. §§1.227 e 1.232). T&T agisce come U.S. Agent per lo stabilimento indicato nell'Ordine, per periodi annuali.
(b) La FDA considera le comunicazioni all'U.S. Agent come comunicazioni allo stabilimento. T&T inoltrerà al Cliente, entro due (2) Giorni Lavorativi dal ricevimento, qualsiasi comunicazione della FDA ricevuta in qualità di U.S. Agent. Il Cliente deve mantenere aggiornato il proprio recapito email e rispondere alle richieste della FDA.
(c) Ai sensi della Section 743(a)(1)(A) del Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (21 U.S.C. §379j-31(a)(1)(A)), la FDA è autorizzata ad accertare e riscuotere tasse per i costi connessi alle nuove ispezioni presso l'U.S. agent di ciascuno stabilimento estero soggetto a una nuova ispezione. La FDA pubblica le tariffe applicabili per ciascun esercizio finanziario nel Federal Register. Qualsiasi tassa di questo tipo accertata a carico di T&T per lo stabilimento del Cliente è un Costo di Terzi a carico del Cliente, che deve rimborsarla a T&T entro dieci (10) Giorni Lavorativi dalla richiesta, ai sensi della Sezione B21(d).
(d) Se il periodo annuale del Cliente termina senza rinnovo, o se T&T risolve il Servizio, T&T cesserà di agire come U.S. Agent e potrà informarne la FDA. Il Cliente deve designare un nuovo U.S. Agent e aggiornare la propria registrazione entro sessanta (60) giorni, come richiesto dal 21 C.F.R. §1.234.
C4.5 Agente FSVP.
(a) La norma sui Foreign Supplier Verification Programs (21 C.F.R. §§1.500-1.514) si applica all'"FSVP importer". Quando al momento dell'ingresso non esiste un proprietario o destinatario statunitense, l'importatore è l'agente o rappresentante statunitense del proprietario o destinatario estero, confermato in una dichiarazione di consenso firmata (21 C.F.R. §1.500).
(b) Prima che T&T agisca in tale qualità, le parti sottoscrivono uno specifico accordo FSVP che definisce gli alimenti e i fornitori esteri interessati, i documenti che il Cliente deve fornire (compresi l'analisi dei pericoli, la valutazione del fornitore e le registrazioni delle verifiche) e l'obbligo del Cliente di tenere informata T&T. T&T non agisce come FSVP importer finché tale accordo non è sottoscritto. Il prezzo della Pagina del Servizio è "a partire da" un minimo; il prezzo finale dipende dal numero di alimenti e di fornitori.
(c) T&T può rifiutare di agire, o di continuare ad agire, come FSVP importer per qualsiasi alimento o fornitore per il quale non riceva una documentazione adeguata.
C4.6 Prior notice. La prior notice è richiesta per gli alimenti importati od offerti per l'importazione negli Stati Uniti (21 C.F.R. §§1.276-1.285). Il Cliente deve fornire dati completi della spedizione entro il termine indicato nella Pagina del Servizio, prima della scadenza applicabile al mezzo di trasporto. T&T non è responsabile del rifiuto o del fermo di una spedizione causato da dati tardivi o inesatti.
C4.7 Revisione delle etichette. Una revisione delle etichette valuta un'etichetta rispetto ai requisiti federali di etichettatura indicati nella Pagina del Servizio (compreso il 21 C.F.R. Part 101) alla sua data. Non riguarda i requisiti specifici dei singoli Stati, le indicazioni sul prodotto non sottoposte a T&T, né le modifiche successive dell'etichetta o della legge.
C4.8 Import alert. Il supporto per le import alert è fornito tramite Consulenza (Sezione C1). La rimozione da una import alert è decisa solo dalla FDA.
C4.9 Servizi annuali: nessun rinnovo automatico. U.S. Agent e agente FSVP sono Servizi annuali. Non si rinnovano automaticamente. T&T invierà un promemoria al Cliente trenta (30) giorni prima della fine di ciascun periodo annuale. Se il Cliente non ordina e paga un nuovo periodo annuale prima della fine del periodo in corso, il Servizio termina alla fine del periodo e si applica la Sezione C4.4(d). Nulla è addebitato al Cliente senza un nuovo Ordine.
C4.10 Nessuna garanzia. La FDA decide su registrazioni, ammissibilità, ispezioni, fermi, rifiuti e import alert (Sezione B11).

C5. Costituzione di società e permessi negli Stati Uniti

C5.1 Oggetto. Come descritto in ciascuna Pagina del Servizio: costituzione di una limited liability company statunitense nello Stato della Florida o nello Stato del Delaware, a scelta del Cliente; ottenimento di un Employer Identification Number (EIN) dall'IRS; servizio di agente registrato; manutenzione annuale; supporto per i permessi di importazione di piante e animali dell'USDA; e supporto per i permessi TTB (tramite Consulenza).
C5.2 Tasse statali. I Compensi non comprendono i diritti di deposito statali, le franchise tax, i diritti per la relazione annuale o altri oneri statali, che dipendono dallo Stato scelto e sono indicati separatamente al checkout o nel Preventivo, al costo. In Florida comprendono i diritti stabiliti dal Fla. Stat. §605.0213 per il deposito dell'atto costitutivo, la designazione di un agente registrato e la relazione annuale; in Delaware comprendono i diritti di deposito della Division of Corporations e l'imposta annuale sulle limited liability company ai sensi del 6 Del. C. §18-1107. Gli importi sono quelli in vigore alla data di ciascun deposito, e sono indicati al Cliente prima del pagamento. Una volta depositate, le tasse statali non sono rimborsabili (Sezione B9.4).
C5.3 Ruolo di mero redattore. Nella costituzione di società T&T prepara e deposita documenti sulla base delle istruzioni del Cliente. T&T non fornisce consulenza sulla scelta del tipo di società, sugli effetti giuridici dell'operating agreement, sulla classificazione fiscale o sulla posizione giuridica del Cliente (Sezione B6.2). Il Cliente è responsabile del contenuto dei documenti depositati a suo nome.
C5.4 EIN. L'EIN è rilasciato dall'IRS. Quando il responsible party non dispone di un numero di identificazione fiscale statunitense, la domanda può richiedere il deposito del Form SS-4 via fax o per posta, e i tempi di trattamento sono stabiliti dall'IRS. Il Cliente autorizza T&T come third-party designee solo per la domanda.
C5.5 Agente registrato. T&T, o un fornitore di servizi di agente registrato che agisce come suo subappaltatore, agisce come agente registrato per periodi annuali, riceve le notificazioni di atti giudiziari e le comunicazioni ufficiali presso la sede registrata e le inoltra tempestivamente al Cliente, di norma entro due (2) Giorni Lavorativi. Il Cliente deve mantenere aggiornati i propri recapiti. Alla cessazione del Servizio, l'agente registrato può dimettersi secondo la procedura prevista dalla legge dello Stato applicabile (in Florida, Fla. Stat. §605.0115; in Delaware, 6 Del. C. §18-104), e il Cliente deve nominare un nuovo agente registrato.
C5.6 Manutenzione annuale. La manutenzione annuale comprende il deposito della relazione annuale o di un documento equivalente nello Stato di costituzione, come descritto nella Pagina del Servizio. Le tasse statali sono aggiuntive (Sezione C5.2). In Florida la relazione annuale deve essere depositata tra il 1° gennaio e il 1° maggio di ogni anno (Fla. Stat. §605.0212), e alle relazioni depositate dopo il 1° maggio si applica una penale stabilita dal Fla. Stat. §605.0213; una società che non effettua il deposito può essere sciolta in via amministrativa. In Delaware l'imposta annuale è dovuta entro il 1° giugno di ogni anno. T&T effettua il deposito solo al ricevimento del pagamento, da parte del Cliente, dei Compensi per la manutenzione annuale e delle tasse statali.
C5.7 Obblighi continuativi del Cliente. Dopo la costituzione, il Cliente e i suoi titolari restano responsabili di tutti gli obblighi continuativi della società, compresi: le dichiarazioni fiscali federali e statali e le dichiarazioni informative (compreso, per una LLC unipersonale interamente posseduta da una persona straniera e considerata trasparente ai fini delle imposte sul reddito, il Form 5472 allegato a un Form 1120 pro forma, ai sensi del 26 U.S.C. §6038A, del 26 C.F.R. §1.6038A-1 e del 26 C.F.R. §301.7701-2(c)(2)(vi)); la comunicazione delle informazioni sulla titolarità effettiva al Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) quando si applica il 31 C.F.R. §1010.380 (ai sensi di tale sezione, come modificata nel 2025 e nel 2026, le società costituite negli Stati Uniti sono esenti, e l'obbligo resta per le entità costituite secondo una legge straniera che si registrano per operare in uno Stato); licenze e registrazioni locali; la tenuta dei registri; e il mantenimento del good standing. Tali obblighi non fanno parte dei Servizi salvo che siano espressamente ordinati.
C5.8 Permessi USDA e TTB. I permessi USDA (compresi quelli rilasciati dall'Animal and Plant Health Inspection Service, APHIS) e i permessi TTB (compresi i basic permit ai sensi del Federal Alcohol Administration Act, 27 U.S.C. §203) sono concessi o rifiutati da tali enti. T&T prepara e deposita le domande sulla base delle informazioni e delle istruzioni del Cliente.
C5.9 Servizi annuali: nessun rinnovo automatico. Agente registrato e manutenzione annuale sono Servizi annuali. Non si rinnovano automaticamente. T&T invia un promemoria trenta (30) giorni prima della fine di ciascun periodo annuale. Se il Cliente non ordina e paga un nuovo periodo annuale prima della fine del periodo in corso, il Servizio termina alla fine del periodo e all'agente registrato si applica la Sezione C5.5. Nulla è addebitato al Cliente senza un nuovo Ordine.

C6. Servizi OFAC e in materia di sanzioni

C6.1 Oggetto. Come descritto in ciascuna Pagina del Servizio: (a) una valutazione scritta del rischio sanzioni di un'operazione proposta, di una Controparte o di un'attività; (b) la progettazione di un programma di conformità alle sanzioni; e (c) il supporto nella preparazione e presentazione all'OFAC di una domanda di licenza specifica.
C6.2 Fondamento di una valutazione del rischio sanzioni. Una valutazione del rischio sanzioni è un'analisi aziendale e di conformità che individua indicatori di rischio sanzioni applicando ai fatti forniti dal Cliente le Leggi sulle Sanzioni Applicabili come in vigore, e le liste delle sanzioni come pubblicate, alla sua data. Le sanzioni cambiano frequentemente e senza preavviso; una valutazione del rischio sanzioni non copre le modifiche successive e non è un parere legale (Sezione B6.2). Quando il Cliente ha bisogno di una conclusione giuridica, si applica la Sezione B26A.2.
C6.3 Programma di conformità. Un programma di conformità è progettato con riferimento al documento dell'OFAC "A Framework for OFAC Compliance Commitments" (maggio 2019). La sua efficacia dipende dalla sua attuazione da parte del Cliente, che resta responsabile della propria conformità alle Leggi sulle Sanzioni Applicabili.
C6.4 Licenze specifiche. Le domande di licenza specifica sono presentate secondo le procedure del 31 C.F.R. Part 501, compreso il §501.801. L'OFAC decide se concedere una licenza, le sue condizioni e i suoi tempi, che possono richiedere molti mesi. T&T non garantisce che una licenza sarà concessa né quando (Sezione B11). Il Cliente non deve svolgere l'attività oggetto della licenza prima che questa sia rilasciata, e deve rispettarne le condizioni e gli obblighi di segnalazione.
C6.5 Fascia di prezzo. Il prezzo di una domanda di licenza dipende dalla sua complessità ed è fissato in un Preventivo entro la fascia indicata nella Pagina del Servizio.
C6.6 Veridicità. Le domande all'OFAC devono essere complete ed esatte. Il Cliente è l'unico responsabile della veridicità dei fatti che fornisce. T&T non presenterà una domanda che ritenga falsa o fuorviante.
C6.7 Registri. Il Cliente è responsabile della tenuta dei propri registri delle operazioni soggette alle Leggi sulle Sanzioni Applicabili per il periodo richiesto dalla legge (31 C.F.R. §501.601, attualmente dieci (10) anni).

C7. Commodities

C7.1 Le offerte sono indicative. Qualsiasi offerta di commodities mostrata sul Sito o comunicata da T&T (compresi diesel EN590, olio combustibile D6, Jet A1 e zucchero ICUMSA 45) è indicativa e non vincolante, ed è soggetta a disponibilità, alla verifica di entrambe le parti e alla sottoscrizione di un contratto scritto di compravendita ("SPA"). Nessun contratto di vendita di merci si conclude tramite il Sito.
C7.2 Procedura. Un'operazione procede solo dopo (a) la verifica KYC sia dell'acquirente sia del venditore ai sensi della Sezione B7, (b) ove applicabile, la sottoscrizione di un accordo di non elusione e non divulgazione ("NCNDA"), e (c) la sottoscrizione di uno SPA che stabilisca la specifica del prodotto, la quantità e la tolleranza, il prezzo e la base di prezzo, la regola Incoterms 2020 e il luogo designato, l'ispezione e la determinazione della qualità, i documenti, lo strumento di pagamento, la proprietà e il rischio, la forza maggiore, la legge applicabile e la risoluzione delle controversie.
C7.3 Incoterms. I riferimenti alle condizioni di consegna sono alle regole Incoterms 2020 pubblicate dalla Camera di Commercio Internazionale (ICC), titolare del marchio Incoterms. Gli Incoterms definiscono la ripartizione dei costi, dei rischi e degli obblighi di consegna; non disciplinano il trasferimento della proprietà, il pagamento o l'inadempimento, che sono disciplinati dallo SPA.
C7.4 T&T NON CHIEDE MAI PAGAMENTI ANTICIPATI. T&T non chiede mai a un acquirente o a un venditore un pagamento anticipato, una tassa, una commissione, un deposito, una "procedure fee", una "document fee" o un pagamento analogo per aprire, riservare o far avanzare un'operazione su commodities. Chiunque chieda un tale pagamento a nome di T&T non agisce per T&T. Non paghi, e lo segnali a legal@tudorsgroup.com. Ciò non riguarda i Compensi per i Servizi di verifica ordinati da un Cliente tramite il Sito ai sensi della Sezione C2, che sono pagati solo tramite lo Stripe Checkout del Sito o un Preventivo emesso da un indirizzo tudorsgroup.com.
C7.5 Verifica di operazioni di terzi. Quando un Cliente chiede a T&T di verificare un'operazione su commodities offerta da un terzo, si applica la Sezione C2.
C7.6 Non elusione. Le presentazioni di acquirenti, venditori, intermediari o strutture da parte di T&T sono soggette all'NCNDA firmato per l'operazione. Quando non è stato firmato alcun NCNDA, il Cliente si impegna, per ventiquattro (24) mesi da una presentazione documentata per iscritto da T&T, a non trattare direttamente o indirettamente con la parte presentata in relazione allo stesso prodotto senza il consenso scritto di T&T. Quando è stato firmato un NCNDA, si applicano i suoi termini in luogo della presente Sezione.
C7.7 Nessun ruolo di parte principale, intermediario o depositario. Salvo che uno SPA indichi T&T come parte, T&T non agisce come acquirente, venditore, garante o escrow agent, e non detiene fondi né documenti rappresentativi della merce.
C7.8 Prevalenza. Per qualsiasi operazione, lo SPA prevale sui presenti Termini in tutte le materie che disciplina (Sezione B1.1(a)).

C8. Commercio di prodotti alimentari e bevande (Adriatic)

C8.1 Le richieste inviate tramite le pagine Adriatic del Sito sono richieste di informazioni o di preventivo. Non costituiscono un contratto di vendita.
C8.2 I prodotti alimentari e le bevande sono venduti da Tudor Adriatic d.o.o. (Spalato, Croazia), società del gruppo T&T, secondo le proprie condizioni di vendita e la legge da esse designata. Le richieste inviate tramite le pagine Adriatic sono ricevute da Tudor Adriatic d.o.o. a tal fine. Qualsiasi contratto di vendita è concluso tra l'acquirente e Tudor Adriatic d.o.o.; T&T Consulting Business, LLC non ne è parte e non assume alcun obbligo in relazione alle merci. I presenti Termini si applicano solo all'utilizzo del Sito per inviare la richiesta.
C8.3 Qualsiasi vendita di merci è soggetta a una conferma d'ordine scritta o a un contratto che specifichi prodotto, quantità, prezzo, regola Incoterms 2020, consegna, documentazione sulla sicurezza alimentare e condizioni di pagamento.

C9. Careers

C9.1 L'invio di una candidatura tramite il Sito non crea alcun rapporto di lavoro, di collaborazione o di altro tipo, né alcun obbligo di formulare un'offerta.
C9.2 Il candidato conferma che le informazioni e il CV inviati sono esatti e propri, e che gli eventuali dati di terzi contenuti nel CV (per esempio le referenze) sono condivisi lecitamente.
C9.3 Le candidature sono conservate per dodici (12) mesi dalla chiusura del processo di selezione interessato, come descritto nella Privacy Policy, e successivamente cancellate.
C9.4 La candidatura tramite il Sito è gratuita. Qualsiasi richiesta di pagamento effettuata a nome di T&T in relazione a un'offerta di lavoro deve essere segnalata a legal@tudorsgroup.com prima di effettuare qualsiasi pagamento.

C10. Assistente del Sito

C10.1 L'assistente del Sito ("Faccia una domanda") risponde attingendo a un insieme fisso di domande e risposte predefinite. Non esegue alcun modello di intelligenza artificiale nel browser e non genera risposte sul caso specifico dell'utente.
C10.2 Le risposte dell'assistente sono informazioni generali ai sensi della Sezione A2. Non costituiscono consulenza, non creano un Incarico e non vincolano T&T in merito a prezzo, disponibilità o esito di alcun Servizio.
C10.3 Se l'utente invia una domanda con un indirizzo email, una persona di T&T la legge e può rispondere. Anche una risposta via email costituisce un'informazione generale, salvo che faccia parte di un Incarico.
C10.4 Gli utenti non devono inviare tramite l'assistente Informazioni Riservate, dati personali sensibili o documenti.

C11. Guide

C11.1 T&T può pubblicare guide sulla prevenzione delle frodi e sulle pratiche commerciali sicure. La presente Sezione si applica dalla loro pubblicazione.
C11.2 Le guide sono informazioni generali ai sensi della Sezione A2, riflettono la loro data di pubblicazione e possono non coprire ogni tecnica di frode o giurisdizione. Seguire una guida non assicura che un'operazione sia sicura.
C11.3 Le guide possono essere condivise tramite link e citate ai sensi della Sezione A5.2. Non possono essere ripubblicate integralmente, vendute o modificate senza il consenso scritto di T&T.

Contatti: T&T Consulting Business, LLC, 13575 58th St N, Suite 200, Clearwater, Florida 33760, Stati Uniti. legal@tudorsgroup.com. +1 813 384 8490.