Términos y condiciones de uso del sitio web y de servicio

Versión: Versión 3.0
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Publicados en: tudorsgroup.com/terms (anclas enumeradas en la Parte C)
Idioma: estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se ofrecen por comodidad; si una traducción difiere del texto inglés, prevalece el texto inglés (sección B33).

Declaración preliminar

Estos Términos y condiciones de uso del sitio web y de servicio (los «Términos») rigen (i) el uso del sitio web tudorsgroup.com y de sus versiones lingüísticas (el «Sitio») y (ii) todo servicio que un cliente empresarial reserve, compre o encargue a T&T a través del Sitio, aceptando un Presupuesto por escrito o por cualquier otro medio escrito que remita a estos Términos.

«T&T» es el nombre comercial de un grupo de sociedades. La sociedad que presta, factura y cobra todos los Servicios conforme a estos Términos es T&T Consulting Business, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 13575 58th St N, Suite 200, Clearwater, Florida 33760, Estados Unidos (sección B3). El negocio se dirige desde Split, Croacia. Contacto para estos Términos: Dinko Anton Tudor, Managing Member, legal@tudorsgroup.com, teléfono +1 813 384 8490.

Los Términos se organizan en tres Partes:

AVISO IMPORTANTE. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO PARA RESOLVER LAS CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE INTERNACIONAL VINCULANTE CON SEDE EN MIAMI, FLORIDA, CON EXCEPCIONES LIMITADAS A FAVOR DE LOS TRIBUNALES DEL CONDADO DE MIAMI-DADE (SECCIÓN B29), UNA ELECCIÓN DE LA LEY DE FLORIDA (SECCIÓN B28), UNA RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO (SECCIÓN B30), UNA RENUNCIA A LOS PROCEDIMIENTOS COLECTIVOS, DE GRUPO Y ACUMULADOS (SECCIÓN B31), UNA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (SECCIÓN B19) Y UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (SECCIÓN B20). LÉALOS ANTES DE ACEPTAR.

Definiciones e interpretación

1. Definiciones. En estos Términos, las palabras siguientes escritas con mayúscula inicial tienen los significados que se indican.

2. Interpretación.
2.1 Los títulos son solo orientativos y no afectan a la interpretación.
2.2 «Incluido» y palabras similares significan «incluido, sin carácter limitativo».
2.3 «Escrito» y «por escrito» incluyen el correo electrónico y los mensajes enviados a través del Sitio, pero no las aplicaciones de mensajería instantánea salvo que T&T confirme otra cosa por escrito.
2.4 Las referencias a una ley o un reglamento se entienden hechas a su versión modificada o sustituida en cada momento.
2.5 Una referencia a una sección es a una sección de estos Términos; las referencias que empiezan por A, B o C son a la Parte correspondiente.
2.6 Cuando un plazo se expresa en horas, corre de forma continua, 24 horas al día, incluidos los días que no son Días Hábiles.

Parte A · Uso del Sitio

A1. Ámbito de la Parte A. La Parte A se aplica a toda persona que accede al Sitio o lo usa, reserve o compre un Servicio o no. Al usar el Sitio, usted acepta la Parte A. Si no la acepta, no use el Sitio.

A2. Información, no asesoramiento.
A2.1 El contenido del Sitio, incluidas las descripciones de los Servicios, los artículos, las guías (sección C11) y las respuestas del asistente del Sitio (sección C10), es información general sobre procesos empresariales, comerciales y regulatorios. Se ofrece solo a título orientativo.
A2.2 El contenido del Sitio no es asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de inversión, de valores ni financiero. No está adaptado a sus circunstancias, puede no reflejar los cambios más recientes de la ley o de la práctica y no debe utilizarse como sustituto del asesoramiento obtenido para su asunto concreto.
A2.3 No nace ninguna relación profesional de ningún tipo por leer el contenido del Sitio, por usar el asistente del Sitio o por enviar un formulario, hasta que se forme un Encargo conforme a la sección B4.

A3. Uso aceptable. Usted no debe, ni debe permitir que nadie que actúe por usted:
(a) use el Sitio con cualquier fin ilícito, fraudulento o contrario a las Leyes de Sanciones Aplicables o a las Normas contra el Lavado de Activos (AML);
(b) envíe información falsa, engañosa o suplantada, incluida información sobre una Contraparte que usted no tenga derecho a compartir;
(c) suba archivos que contengan programas maliciosos, o cualquier contenido ilícito, infractor u obtenido con vulneración de la confidencialidad;
(d) sondee, escanee o pruebe la vulnerabilidad del Sitio o de los sistemas que lo sostienen, o vulnere o eluda cualquier medida de seguridad o de autenticación, salvo con una autorización escrita de T&T;
(e) interfiera en el funcionamiento del Sitio, incluido mediante peticiones automatizadas, extracción de datos, rastreo más allá de lo que permite el archivo robots.txt del Sitio o actividades de denegación de servicio;
(f) recoja datos personales sobre otros usuarios o sobre personas nombradas en el Sitio;
(g) se haga pasar por T&T, por cualquiera de sus miembros o por cualquier persona que actúe por T&T, o presente una oferta, un documento o una solicitud de pago como procedente de T&T cuando no lo sea (véase la sección C7.4); o
(h) use el Sitio o su contenido para entrenar, ajustar o evaluar modelos de aprendizaje automático sin el consentimiento previo y por escrito de T&T.

A4. Suspensión del acceso. T&T puede bloquear, restringir o suspender el acceso al Sitio o a cualquiera de sus formularios, sin previo aviso, cuando crea razonablemente que una persona incumple la sección A3, o cuando sea necesario para proteger el Sitio, a T&T o a otros usuarios.

A5. Propiedad intelectual del Sitio.
A5.1 El Sitio, sus textos, su estructura, su diseño, sus gráficos, su código, sus bases de datos, los nombres «T&T», «T&T Consulting» e «iSkra» y todos los logotipos son propiedad de T&T o se le han licenciado, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras, incluidas la U.S. Copyright Act (17 U.S.C. §101 et seq.) y la Lanham Act (15 U.S.C. §1051 et seq.). Estos nombres se usan como nombres comerciales y signos no registrados; no se alega ningún registro.
A5.2 Puede ver el Sitio, enlazar a cualquier página pública y citar extractos breves atribuyéndolos a T&T y con un enlace a la fuente. Cualquier otra copia, reproducción masiva, nueva publicación, inserción en marcos o uso comercial requiere el consentimiento previo y por escrito de T&T.

A6. Sugerencias. Si usted envía sugerencias sobre el Sitio o los Servicios, T&T puede usarlas sin ninguna obligación hacia usted. Esto no se aplica a la Información Confidencial ni a los materiales del Cliente facilitados en virtud de un Encargo.

A7. Enlaces y servicios de terceros. El Sitio enlaza a servicios de terceros y depende de ellos (incluidos Stripe para los pagos y Google Meet para las Consultas). Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y avisos de privacidad. T&T no controla ni es responsable de los sitios web de terceros ni de su contenido.

A8. Disponibilidad y exactitud. T&T procura mantener el Sitio disponible y su contenido exacto y actualizado, pero no garantiza que el Sitio funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores, ni que el contenido (incluidos los precios y las referencias regulatorias) esté completo o actualizado en todo momento. T&T puede cambiar, suspender o retirar cualquier parte del Sitio en cualquier momento. El precio que vincula a T&T es el confirmado en el Momento del Pago o en un Presupuesto aceptado.

A9. Privacidad y cookies. El tratamiento de datos personales a través del Sitio se describe en la Política de privacidad y en la Política de cookies, que son documentos independientes y no forman parte del contrato con usted. El Sitio no instala cookies propias; su almacenamiento en el navegador y su mecanismo de consentimiento se describen en la Política de cookies.

A10. Exclusión de garantías para el uso del Sitio. EL SITIO Y SU CONTENIDO SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, T&T EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS RELATIVAS AL SITIO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. T&T NO RESPONDERÁ DE NINGUNA PÉRDIDA DERIVADA DEL USO DEL CONTENIDO GRATUITO DEL SITIO O DE HABERSE BASADO EN ÉL, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE ESA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE POR LEY.

A11. Ley aplicable y controversias en la Parte A. Las secciones B28 (ley aplicable), B29 (resolución de controversias), B30 (renuncia al juicio con jurado) y B31 (solo procedimientos individuales) se aplican a la Parte A.

Parte B · Condiciones generales de servicio

B1. Orden de prelación

B1.1 Los documentos que integran un Encargo se aplican en el siguiente orden de prelación, prevaleciendo el anterior sobre el posterior en caso de conflicto:
(a) cualquier acuerdo firmado por ambas partes específicamente para el asunto de que se trate (por ejemplo, una carta de encargo, un mandato, un NCNDA o un contrato de compraventa), pero solo en cuanto a su objeto;
(b) el Presupuesto aceptado;
(c) la sección de la Parte C aplicable al Servicio;
(d) la Página del Servicio;
(e) la Parte B;
(f) la Parte A.
B1.2 No obstante lo dispuesto en la sección B1.1, cuando una Página del Servicio conceda al Cliente un reembolso o un crédito más favorable que la sección B8, se aplica esa condición más favorable.
B1.3 La sección C1 (Consultas) prevalece sobre cualquier otra disposición de estos Términos relativa a la reserva, el pago, la cancelación, el cambio de fecha y el descuento de las Consultas.
B1.4 La Política de privacidad y la Política de cookies son avisos informativos. No son condiciones contractuales y estos Términos no modifican nada de ellas.

B2. Solo clientes empresariales

B2.1 Los Servicios se ofrecen exclusivamente a empresas y profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. T&T no ofrece Servicios a Consumidores.
B2.2 Al reservar, hacer un pedido o aceptar un Presupuesto, el Representante declara que el Cliente no es un Consumidor y que el Servicio se adquiere con fines empresariales. T&T se basa en esta declaración cuando acepta el Encargo y cuando aplica las disposiciones de estos Términos propias de las relaciones entre empresas, incluidas las secciones B8, B20, B29, B30 y B31.
B2.3 T&T puede pedir pruebas de la condición de empresa (por ejemplo, un número de registro mercantil, un número de IVA o de identificación fiscal, o un dominio de correo electrónico de empresa) y puede rechazar o cancelar un Encargo si no se facilitan.
B2.4 Salvaguarda si contrata un Consumidor. Si, pese a la sección B2.1, celebra un Encargo una persona que es Consumidor conforme a la ley de su residencia habitual:
(a) nada de estos Términos priva a esa persona de la protección de las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo conforme a la ley del país de su residencia habitual, cuando esa ley se aplique conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I) o a normas equivalentes en otros lugares;
(b) en la Unión Europea, esto puede incluir los requisitos de información y el derecho de desistimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (artículos 9 a 16), el control de las cláusulas abusivas de la Directiva 93/13/CEE del Consejo y el derecho del Consumidor a demandar y ser demandado ante los tribunales del Estado miembro de su domicilio conforme a los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis);
(c) las secciones B8.2, B20, B29, B30 y B31 se aplican a esa persona solo en la medida permitida por esas disposiciones imperativas; y
(d) T&T puede, al conocer la condición de Consumidor, resolver el Encargo y reembolsar íntegramente cualquier importe pagado por trabajo aún no realizado, sin perjuicio de cualquier derecho mayor que la ley conceda al Consumidor.

B3. La sociedad T&T contratante

B3.1 Todo Encargo, para cualquier Servicio enumerado en la Parte C, se celebra con T&T Consulting Business, LLC, que presta o procura los Servicios, emite los recibos y las facturas, cobra todos los pagos y es titular de la cuenta de Stripe a través de la cual se hacen los pagos. Las referencias a «T&T» en un Encargo se entienden hechas a T&T Consulting Business, LLC.
B3.2 Tudor & Tudor, LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Florida del mismo grupo, no es parte de ningún Encargo y no asume ninguna obligación contractual frente al Cliente conforme a estos Términos. Su papel se limita a actuar como corresponsable del tratamiento de datos personales con T&T Consulting Business, LLC, tal como se describe en la Política de privacidad (sección B17.1).
B3.3 Los productos de alimentación y bebidas que se ofrecen en las páginas de Adriatic del Sitio los vende Tudor Adriatic d.o.o. (Split, Croacia), con sus propias condiciones, según lo previsto en la sección C8. Tudor Adriatic d.o.o. no es parte de ningún Encargo conforme a estos Términos.

B4. Aceptación y formación del contrato

B4.1 Invitación a contratar. Las Páginas de los Servicios, los precios y las descripciones del Sitio son una invitación a hacer un Pedido o a solicitar un Presupuesto. No son ofertas vinculantes.
B4.2 Formación. Un Encargo se forma:
(a) para los Pedidos y las Reservas, en el Momento del Pago, siempre que el Representante haya marcado durante el pago la casilla que confirma la aceptación de estos Términos y de la Página del Servicio; o
(b) para los Servicios vendidos mediante Presupuesto, cuando el Cliente acepta el Presupuesto por escrito y, si el Presupuesto exige un pago anticipado, cuando se recibe ese pago.
B4.3 Contratación electrónica. Las partes acuerdan realizar la operación por medios electrónicos. Cada parte acepta que los registros electrónicos y las firmas electrónicas, incluido el acto de marcar una casilla de aceptación, pulsar un botón de pago o contestar «aceptado» a un Presupuesto por correo electrónico, tienen el mismo efecto jurídico que una firma manuscrita y un registro en papel, conforme a la U.S. Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §7001 et seq.) y a la Florida Uniform Electronic Transaction Act (Fla. Stat. §668.50) y, cuando proceda, al Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS). Ninguna de las partes impugnará la validez o la exigibilidad de un Encargo por el único motivo de que se formó electrónicamente.
B4.4 Registros. T&T conserva un registro electrónico de cada aceptación (la versión de estos Términos y de la Página del Servicio, la fecha y la hora, y el correo electrónico usado). A petición, T&T enviará al Cliente una copia de la versión de los Términos aplicable a su Encargo.
B4.5 Derecho a rechazar. T&T puede rechazar cualquier Pedido, Reserva o solicitud de Presupuesto antes o después del Momento del Pago, en particular conforme a la sección B7. Si T&T rechaza después del pago, reembolsa íntegramente el importe pagado, salvo cuando se aplique la sección B7.4 (fondos bloqueados).
B4.6 Errores. Si se descubre un error evidente en el precio o en la descripción antes de que empiece el trabajo, T&T lo comunicará al Cliente, que podrá confirmar el Pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

B5. Capacidad y poderes del Representante

B5.1 El Representante declara que tiene al menos 18 años, que tiene capacidad jurídica y que está facultado para obligar al Cliente conforme a estos Términos y al Encargo.
B5.2 Si el Representante carece de esas facultades, queda obligado personalmente por el Encargo y responde ante T&T de cualquier pérdida causada por la falta de facultades, en la medida permitida por la ley.
B5.3 El Cliente queda obligado por las instrucciones y la información que den su Representante y cualquier persona que el Representante presente a T&T como persona que actúa por el Cliente.

B6. Naturaleza de los Servicios

B6.1 Consultoría empresarial y verificación. T&T presta servicios de consultoría empresarial, verificación comercial, apoyo a presentaciones regulatorias y servicios administrativos relacionados.
B6.2 Sin servicios jurídicos. T&T no es un despacho de abogados. T&T no ejerce la abogacía, no da asesoramiento jurídico y no representa al Cliente ante ningún tribunal. No se crea ninguna relación abogado-cliente por ningún Encargo, por ninguna comunicación con T&T ni por el hecho de que algún miembro o persona de T&T tenga un título en Derecho o una cualificación profesional en cualquier jurisdicción. Las comunicaciones con T&T no están protegidas por el secreto profesional del abogado (attorney-client privilege) ni por la doctrina del work product. En el Estado de Florida, el ejercicio de la abogacía está reservado a los miembros de The Florida Bar (Rules Regulating The Florida Bar, Chapter 10; Fla. Stat. §454.23), y T&T no se presenta como autorizada para ejercer la abogacía en Florida ni en ninguna otra jurisdicción.
B6.3 Remisión a un abogado. Cuando un asunto requiera asesoramiento jurídico, representación, un dictamen jurídico o la redacción de un instrumento jurídico adaptado a los derechos del Cliente, T&T se lo dirá al Cliente. Si el Cliente contrata a un abogado recomendado por T&T, ese encargo es un contrato independiente celebrado directamente entre el Cliente y el abogado; T&T no responde del asesoramiento del abogado.
B6.4 Sin asesoramiento fiscal, de inversión ni de valores. T&T no presta asesoramiento ni servicios fiscales, contables, de auditoría, de inversión, de valores, de intermediación, bancarios ni de seguros. T&T no es un registered investment adviser, un broker-dealer, un commodity trading advisor, un futures commission merchant, un money transmitter ni un agente de depósito en garantía (escrow), y no tiene ni transmite fondos por cuenta del Cliente ni de ninguna Contraparte.
B6.5 Sin garantía. Los Entregables reflejan la información disponible y verificable en su fecha. T&T no garantiza el cumplimiento, la solvencia ni la honradez de ninguna Contraparte, el resultado de ninguna operación ni ninguna decisión de un organismo público (sección B11).
B6.6 Decisiones del Cliente. El Cliente sigue siendo el único responsable de sus propias decisiones comerciales, jurídicas, financieras y regulatorias, incluida la de realizar o no cualquier operación.

B7. Cumplimiento: sanciones, AML y KYC

B7.1 Obligaciones del Cliente. El Cliente declara, garantiza y se compromete, durante todo Encargo, a que:
(a) ni el Cliente, ni ninguno de sus propietarios con un 50 % o más (individualmente o en conjunto), consejeros, directivos o Representantes, es una persona incluida en la OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, en la lista consolidada de sanciones financieras de la UE, en la lista consolidada del Reino Unido o en cualquier lista similar conforme a las Leyes de Sanciones Aplicables, ni es propiedad o está bajo el control de una persona incluida en ellas, ni está situado, constituido o residente habitualmente en un país o territorio sujeto a sanciones generales;
(b) no usará ningún Servicio, Entregable o presentación, directa o indirectamente, para ninguna operación, negocio o actividad en que intervenga una persona, un país o un territorio sancionado, o que haga que T&T incumpla las Leyes de Sanciones Aplicables o las Normas contra el Lavado de Activos (AML);
(c) los fondos que usa para pagar a T&T son de origen lícito;
(d) cumple las leyes anticorrupción aplicables, incluida la U.S. Foreign Corrupt Practices Act (15 U.S.C. §78dd-1 et seq.), y no ofrecerá ni solicitará ningún pago indebido en relación con ningún Encargo; y
(e) informará a T&T sin demora y por escrito si cualquiera de lo anterior deja de ser cierto.
B7.2 Conocimiento del cliente y cribado de sanciones. T&T puede, antes de un Encargo y durante él, solicitar información de identificación y de titularidad sobre el Cliente, sus titulares reales y la operación. Como parte de la aceptación de todo Cliente, y de todo Servicio de due diligence, T&T comprueba al Cliente y, cuando proceda, a la Contraparte en la OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons List y en las demás listas consolidadas de sanciones de la OFAC, en la Lista Consolidada del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas y en las medidas restrictivas de la Unión Europea, y puede consultar otras listas públicas.
B7.3 Derecho a rechazar, suspender o resolver. T&T puede negarse a aceptar un Encargo, suspender el trabajo o resolver un Encargo con efecto inmediato mediante notificación escrita, sin responsabilidad, cuando: (a) el Cliente no facilite en un plazo razonable la información KYC solicitada; (b) T&T crea razonablemente que realizar o continuar el Encargo incumpliría o podría incumplir las Leyes de Sanciones Aplicables o las Normas contra el Lavado de Activos (AML) o expondría a T&T a un riesgo de sanciones; (c) una declaración de la sección B7.1 sea o pase a ser falsa; o (d) T&T sospeche razonablemente un fraude o el uso de los Servicios con un fin ilícito.
B7.4 Consecuencias. En caso de resolución conforme a la sección B7.3, T&T reembolsa los Honorarios del trabajo aún no realizado, salvo (a) cuando la resolución se deba al incumplimiento por el Cliente de la sección B7.1, en cuyo caso se aplica la sección B8 como si el Cliente hubiera cancelado, y (b) cuando las Leyes de Sanciones Aplicables obliguen a T&T a bloquear o rechazar fondos, en cuyo caso T&T los bloqueará o rechazará y presentará las comunicaciones que exija la ley, incluidas las de 31 C.F.R. §§501.603 y 501.604, y no los liberará salvo con autorización de la OFAC.
B7.5 Sin revelación. T&T no está obligada a motivar una decisión adoptada conforme a la sección B7.3 cuando hacerlo sea ilícito o perjudique una obligación legal.

B8. Precios, impuestos, pago y contracargos

B8.1 Moneda y precio. Todos los Honorarios se expresan y se pagan en dólares de Estados Unidos (USD). Los Honorarios aplicables a un Encargo son los mostrados en el Momento del Pago o en el Presupuesto aceptado. Los precios marcados «desde» son mínimos orientativos; el precio final se fija en un Presupuesto.
B8.2 Tasas de Terceros. Las Tasas de Terceros no están incluidas en los Honorarios. Cuando T&T paga Tasas de Terceros por cuenta del Cliente, se muestran por separado antes del pago o en el Presupuesto, y se cobran al coste, sin ningún recargo, gasto de gestión ni comisión añadidos por T&T.
B8.3 Pago. Los Pedidos y las Reservas se pagan íntegramente al finalizar la compra a través de Stripe, Inc. o de sus filiales, bien en Stripe Checkout, una página de pago alojada por Stripe, bien en el formulario de pago de Stripe incrustado en el Sitio. T&T no recibe ni guarda los datos de la tarjeta. Los Servicios vendidos mediante Presupuesto se pagan como indique el Presupuesto (mediante enlace de pago de Stripe o transferencia bancaria).
B8.4 Recibos y facturas. Stripe emite un recibo por cada pago. T&T Consulting Business, LLC emite una factura previa solicitud enviada a legal@tudorsgroup.com en los noventa (90) días siguientes al Momento del Pago, indicando la denominación social, la dirección y el número de identificación fiscal del Cliente. Las facturas solicitadas después de ese plazo solo se emiten cuando la ley lo exija.
B8.5 Impuestos.
(a) Los Honorarios no incluyen ningún impuesto sobre las ventas, sobre el uso, sobre el valor añadido, sobre bienes y servicios ni impuestos similares. El Cliente paga cualquiera de esos impuestos que sea aplicable, además de los Honorarios.
(b) Impuesto sobre las ventas y el uso de Florida. El impuesto sobre las ventas y el uso de Florida se aplica a los servicios enumerados en el capítulo 212 de los Florida Statutes, incluidos los servicios de detectives, investigación y protección enumerados en Fla. Stat. §212.05(1)(i). Los servicios de consultoría empresarial no están entre los servicios enumerados. Cuando la ley de Florida grave un Servicio, o parte de él, el impuesto se muestra por separado antes del pago o en el Presupuesto y se cobra al tipo vigente en la fecha de la prestación.
(c) IVA de la Unión Europea. Cuando el Cliente es un sujeto pasivo establecido en un Estado miembro de la Unión Europea y el lugar de prestación del Servicio es el lugar en que el Cliente está establecido conforme al artículo 44 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, el Cliente liquida el IVA mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del artículo 196 de esa Directiva. El Cliente debe facilitar un número de identificación a efectos del IVA válido, que T&T puede comprobar en el sistema VIES, y la factura indicará «Inversión del sujeto pasivo». Cuando no se aplique la inversión del sujeto pasivo, T&T repercute el IVA donde y como lo exija la ley aplicable a la prestación, y el IVA se muestra por separado antes del pago o en el Presupuesto.
(d) Retenciones. Todos los pagos se hacen sin deducción ni retención de ningún impuesto, salvo que la ley exija la deducción. Si el Cliente está obligado a retener, paga a T&T la cantidad adicional necesaria para que T&T reciba la totalidad de los Honorarios que habría recibido sin la retención, y le entrega el justificante oficial del pago del impuesto retenido.
B8.6 Gastos bancarios y de conversión. Los gastos de conversión de moneda, bancarios y de transferencia en el lado del Cliente corren a cargo del Cliente.
B8.7 Demora en el pago (Presupuestos). Los importes debidos conforme a un Presupuesto y no pagados en la fecha de vencimiento devengan un interés del uno por ciento (1 %) mensual, o el tipo máximo permitido por la ley si es inferior, desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago, y T&T puede suspender el trabajo hasta que se pague.
B8.8 Retrocesiones y disputas sobre pagos.
(a) Antes de impugnar un pago ante el emisor de su tarjeta o su banco, el Cliente se compromete a ponerse en contacto con T&T en legal@tudorsgroup.com y a dar a T&T diez (10) Días Hábiles para resolver el asunto.
(b) Un contracargo o una disputa sobre un pago que no esté justificada conforme a estos Términos (incluida la iniciada después de que hayan vencido los plazos de cancelación de la sección B9, o respecto de un Servicio que se entregó) es un incumplimiento del Encargo.
(c) T&T puede impugnar cualquier contracargo presentando a Stripe y a la red de tarjetas el registro de aceptación conservado conforme a la sección B4.4, la Página del Servicio, los Entregables y la correspondencia pertinente.
(d) Mientras un contracargo esté pendiente, T&T puede suspender la ejecución de todos los Encargos con el Cliente.
(e) Si un contracargo se resuelve a favor de T&T, o si el Cliente lo retira, el Cliente reembolsa a T&T las comisiones por disputa que Stripe haya cobrado y no haya devuelto por ese contracargo, según las tarifas de Stripe vigentes en ese momento, tal como consten en los registros de Stripe. Si un contracargo se resuelve a favor del Cliente por un importe superior al debido conforme a la sección B9, la diferencia sigue siendo una deuda frente a T&T.

B9. Cancelaciones y reembolsos

B9.1 Consultas. Las cancelaciones, los cambios de fecha y los descuentos de las Consultas se rigen exclusivamente por la sección C1.
B9.2 Otros Servicios: la regla de las 24 horas. Para todo Servicio distinto de las Consultas:
(a) el Cliente puede cancelar el Encargo en las veinticuatro (24) horas siguientes al Momento del Pago (o, para los Servicios vendidos mediante Presupuesto, al momento en que T&T recibe el primer pago); en ese caso, T&T reembolsa el setenta por ciento (70 %) de los Honorarios pagados, se haya empezado o no el trabajo;
(b) el plazo de 24 horas se computa de forma continua desde el Momento del Pago registrado por Stripe, incluidos los fines de semana y los festivos; el correo de confirmación indica el Momento del Pago y la hora exacta en que termina el plazo, en tiempo universal coordinado (UTC);
(c) una cancelación es oportuna si T&T la recibe antes del final del plazo, respondiendo al correo de confirmación o mediante un correo electrónico a legal@tudorsgroup.com, en ambos casos enviado desde la dirección de correo usada para el Pedido; rige la hora de recepción registrada por los sistemas de T&T; y
(d) después del plazo de 24 horas, el trabajo se considera en curso y no se reembolsa ninguna parte de los Honorarios, salvo lo dispuesto en la sección B9.3.
B9.3 Excepciones indicadas en la Página del Servicio. La sección B9.2 no reduce ningún reembolso que la Página del Servicio o la Parte C concedan expresamente, entre los que figuran actualmente:
(a) un reembolso íntegro de los Honorarios de un informe de due diligence cuando la Contraparte se la presentó al Cliente T&T (sección C2.6); y
(b) un reembolso del treinta por ciento (30 %) de los Honorarios de un informe de due diligence entregado después del plazo indicado en la Página del Servicio (sección C2.7).
Los reembolsos previstos en distintas disposiciones para el mismo Encargo no son acumulables; el Cliente recibe el reembolso aplicable más alto, y nunca más del 100 % de los Honorarios pagados.
B9.4 Tasas de Terceros. Las Tasas de Terceros que T&T ya haya presentado, pagado o comprometido de forma irrevocable ante un organismo, un registro o un tercero no son reembolsables en ningún caso, tampoco dentro del plazo de 24 horas. Las Tasas de Terceros cobradas pero aún no presentadas ni pagadas en el momento de una cancelación válida se reembolsan íntegramente. El reembolso del 70 % de la sección B9.2(a) se calcula solo sobre los Honorarios.
B9.5 Servicios anuales. Para los Servicios anuales (secciones C4 y C5), la sección B9.2 se aplica a cada período anual desde su Momento del Pago. No se hace ningún reembolso proporcional por la parte no utilizada de un período. Los Servicios anuales no se renuevan automáticamente (secciones C4.9 y C5.9).
B9.6 Cancelación por T&T. Si T&T cancela un Encargo por motivos no imputables al Cliente y no cubiertos por las secciones B7 o B24, reembolsa íntegramente los Honorarios del trabajo aún no entregado.
B9.7 Forma y plazo. Los reembolsos se hacen al medio de pago original a través de Stripe (o, para las transferencias bancarias, a la cuenta desde la que se hizo el pago), normalmente en los diez (10) Días Hábiles siguientes a la cancelación. El tiempo que tardan los fondos en aparecer depende del banco o del emisor de la tarjeta del Cliente. T&T no descuenta de los reembolsos las comisiones de procesamiento de Stripe ni ningún otro cargo; los porcentajes de esta sección B9 se aplican a los Honorarios efectivamente pagados.

B10. Plazos y suspensión

B10.1 Estimaciones y plazos. Los plazos del Sitio son estimaciones salvo que la Página del Servicio o el Presupuesto fijen expresamente un plazo. Los plazos expresados en Días Hábiles empiezan el Día Hábil siguiente al Momento del Pago, salvo que la Página del Servicio disponga otra cosa.
B10.2 Suspensión mientras falte información. Todo plazo queda suspendido desde el momento en que T&T pide por escrito al Cliente información, documentos, firmas o pagos necesarios para prestar el Servicio hasta el momento en que T&T recibe una respuesta completa. El correo de confirmación y las solicitudes de T&T indicarán qué falta.
B10.3 Otras suspensiones. Los plazos también se prorrogan por cualquier retraso causado por (a) un organismo público, un registro o un sistema de terceros (incluidas las caídas o los cierres de los sistemas de la FDA, el IRS, el USDA, el TTB, la OFAC o los registros estatales), (b) una Contraparte que no responde, cuando el Servicio depende de su cooperación, o (c) un hecho de los previstos en la sección B24.
B10.4 Retraso del Cliente de más de 90 días. Si el Cliente no facilita la información solicitada durante más de noventa (90) días, T&T puede cerrar el Encargo mediante notificación escrita. Los Honorarios no se reembolsan, pero T&T entrega el trabajo terminado en el momento del cierre.

B11. Terceros y organismos

B11.1 Las decisiones sobre registros, permisos, licencias, aprobaciones, admisibilidad de mercancías, inspecciones, alertas y medidas de ejecución corresponden exclusivamente a los organismos competentes, incluidos la U.S. Food and Drug Administration (FDA), el U.S. Department of Agriculture (USDA), el Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau (TTB), el Internal Revenue Service (IRS), la OFAC y los registros estatales.
B11.2 T&T no garantiza ninguna aprobación, registro, licencia, resultado ni plazo de un organismo.
B11.3 T&T no responde de los actos u omisiones de organismos, registros, bancos, transportistas, empresas de inspección, Contrapartes u otros terceros que T&T no haya contratado como subcontratistas suyos.

B12. Obligaciones del Cliente

El Cliente debe:
(a) facilitar información y documentos completos, exactos y actualizados, y corregir sin demora cualquier información que pase a ser inexacta;
(b) asegurarse de que tiene derecho a facilitar a T&T toda la información y todos los documentos que aporta, incluidos los datos personales y la información confidencial de terceros (incluidas las Contrapartes, los empleados y los proveedores), y de que, al hacerlo, ha cumplido cualquier requisito de aviso, consentimiento u otro de la normativa de protección de datos aplicable y de cualquier obligación de confidencialidad;
(c) contestar a las solicitudes de T&T en un plazo razonable;
(d) revisar los Entregables y las presentaciones preparados para su firma o aprobación antes de aprobarlos, e informar a T&T de cualquier error antes de la presentación;
(e) cumplir sus obligaciones legales continuadas, incluidas las descritas en la Parte C;
(f) no usar ningún Servicio con un fin ilícito ni en contra de la sección B7; e
(g) informar a T&T de inmediato si sabe que alguna información facilitada es falsa, o que un Entregable se está usando de una forma que incumple la sección B14.

B13. Entregables

B13.1 Forma. Los Entregables se entregan por vía electrónica, normalmente por correo electrónico desde una dirección de tudorsgroup.com, en PDF o en otro formato acordado.
B13.2 Fecha de un Entregable. Cada Entregable habla a su fecha. T&T no está obligada a actualizar un Entregable después de su entrega por hechos posteriores, cambios en la ley o en las listas de sanciones, o información nueva, salvo que el Servicio incluya un seguimiento o que las partes acuerden una actualización por escrito.
B13.3 Aceptación. El Cliente puede comunicar por escrito cualquier falta de conformidad sustancial de un Entregable con la descripción del Servicio en los diez (10) Días Hábiles siguientes a la entrega. T&T la corregirá en un plazo razonable. Si no se comunica nada en ese plazo, el Entregable se considera aceptado, sin perjuicio de la sección B18.

B14. Licencia de uso y prohibición de que terceros se basen en los Entregables

B14.1 Licencia. Una vez pagados los Honorarios, T&T concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, mundial y perpetua para usar los Entregables con fines empresariales internos en relación con la decisión o el asunto para el que se prepararon.
B14.2 Comunicación permitida. El Cliente puede comunicar un Entregable (a) a sus propios directivos, empleados, asesores jurídicos, fiscales y financieros, auditores y aseguradores que necesiten conocerlo y estén sujetos a confidencialidad, (b) a un banco o entidad financiera en relación con la operación de que se trate, sin que puedan basarse en él, y (c) cuando lo exijan la ley o una autoridad competente.
B14.3 Los terceros no pueden basarse en ellos. Los Entregables se preparan exclusivamente para el Cliente. Ningún tercero (incluida cualquier Contraparte, financiador, comprador, vendedor o inversor) puede basarse en un Entregable, y T&T no tiene ningún deber de diligencia frente a ningún tercero, salvo que T&T lo haya aceptado expresamente en una carta de confianza (reliance letter) firmada. El Cliente informará de esta restricción a toda persona a la que comunique un Entregable.
B14.4 Sin uso público. El Cliente no puede publicar un Entregable, usarlo en su publicidad ni afirmar o dar a entender que T&T ha «aprobado», «certificado» o «garantizado» una Contraparte, un producto o una operación.
B14.5 Presentaciones. Los documentos presentados ante un organismo o un registro en nombre del Cliente (por ejemplo, los estatutos de constitución o un registro ante la FDA) pertenecen al Cliente a todos los efectos, sin perjuicio del carácter público del registro.

B15. Propiedad intelectual

B15.1 Materiales del Cliente. El Cliente conserva todos los derechos sobre la información, los documentos y los materiales que facilita. Concede a T&T una licencia no exclusiva para usarlos con el fin de ejecutar el Encargo y de cumplir las obligaciones legales de T&T.
B15.2 Materiales de T&T. T&T conserva todos los derechos sobre sus metodologías, listas de comprobación, plantillas, conocimientos técnicos, software, bases de datos, modelos y la pericia y los conocimientos generales adquiridos al prestar los Servicios, incluidos los que se usen o se mejoren en un Encargo, y sobre el contenido del Sitio. Nada de estos Términos transmite al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual distinto de la licencia de la sección B14.1.
B15.3 Materiales de terceros. Los Entregables pueden contener extractos de registros públicos, listas oficiales o bases de datos licenciadas. Esos extractos siguen sujetos a los derechos y condiciones de sus titulares.

B16. Confidencialidad

B16.1 Definición. «Información Confidencial» significa toda información no pública que una parte (la «Parte Reveladora») comunique a la otra (la «Parte Receptora») en relación con un Encargo o con una solicitud de Encargo, en cualquier forma, que esté marcada como confidencial o que una persona de negocios razonable entendería que es confidencial, incluidas la existencia y las condiciones de una operación, la información sobre las Contrapartes, los Entregables y los precios ofrecidos en un Presupuesto.
B16.2 Obligaciones. La Parte Receptora (a) usará la Información Confidencial solo para prestar o recibir los Servicios y para ejercer sus derechos conforme al Encargo, (b) no la comunicará salvo a sus miembros, empleados, subcontratistas y asesores profesionales que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como esta sección, y (c) la protegerá con al menos el mismo grado de diligencia que emplea para su propia información confidencial, y nunca con menos de una diligencia razonable.
B16.3 Excepciones. Las obligaciones de la sección B16.2 no se aplican a la información que la Parte Receptora pueda demostrar que (a) es o pasa a ser de dominio público sin incumplimiento de estos Términos, (b) la conocía lícitamente antes de la comunicación sin obligación de confidencialidad, (c) la recibe lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad, o (d) la ha desarrollado de forma independiente sin usar la Información Confidencial.
B16.4 Comunicación obligada. La Parte Receptora puede comunicar Información Confidencial en la medida en que lo exijan la ley, un reglamento, una orden judicial o una autoridad competente (incluidas las obligaciones de comunicación conforme a las Leyes de Sanciones Aplicables), siempre que, cuando sea lícito, avise sin demora a la Parte Reveladora y colabore en cualquier intento de limitar la comunicación.
B16.5 Duración. Las obligaciones de esta sección se aplican durante cada Encargo y durante cinco (5) años después de su fin. Para los secretos comerciales en el sentido de la Florida Uniform Trade Secrets Act (Fla. Stat. Chapter 688), se mantienen mientras la información siga siendo un secreto comercial.
B16.6 Devolución o borrado. Previa solicitud escrita tras el fin de un Encargo, la Parte Receptora borrará o devolverá la Información Confidencial de la Parte Reveladora, salvo las copias que deba conservar por ley, las copias que guarde en sus registros para la defensa frente a reclamaciones y las copias en copias de seguridad automáticas, que siguen sujetas a esta sección hasta que se borren en el curso ordinario.
B16.7 Aviso conforme a la Defend Trade Secrets Act. Conforme a 18 U.S.C. §1833(b), una persona física no incurre en responsabilidad penal ni civil conforme a ninguna ley federal o estatal sobre secretos comerciales por revelar un secreto comercial de forma confidencial a un funcionario público o a un abogado con el único fin de denunciar o investigar una presunta infracción de la ley, o en una demanda u otro documento presentado bajo secreto en un litigio.

B17. Protección de datos

B17.1 Política de privacidad. T&T trata los datos personales del Representante y de los contactos del Cliente como se describe en la Política de privacidad disponible en el Sitio, que identifica a T&T Consulting Business, LLC y a Tudor & Tudor, LLC como corresponsables conforme a un acuerdo escrito entre ambas sociedades.
B17.2 Datos de Contrapartes y de terceros: responsable independiente. Cuando T&T trata datos personales de Contrapartes y de otros terceros (por ejemplo, titulares reales, consejeros o firmantes) para prestar un Servicio de due diligence, cribado de sanciones, verificación o commodities, T&T actúa como responsable independiente, porque determina las fuentes consultadas, la metodología de verificación, el contenido de sus Entregables y la conservación de sus registros para cumplir sus propias obligaciones legales. T&T trata esos datos conforme a la Política de privacidad. El Cliente, por su parte, es responsable independiente de los datos que facilita a T&T y de su propio uso de los Entregables, y debe contar con una base jurídica e informar a los interesados cuando la ley lo exija.
B17.3 Papel de encargado como excepción. Cuando, excepcionalmente, T&T trate datos personales solo siguiendo instrucciones documentadas del Cliente y para los fines del Cliente (por ejemplo, la implantación de un programa de cumplimiento con datos de empleados o clientes del Cliente), las partes firmarán el contrato de encargo del tratamiento estándar de T&T, que cumple los requisitos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando ese Reglamento sea aplicable, antes de que T&T trate esos datos. El contrato de encargo del tratamiento estándar se facilita previa solicitud enviada a legal@tudorsgroup.com.
B17.4 Sin entrenamiento de modelos y con revisión humana. T&T usa un modelo de lenguaje alojado en su propio servidor para clasificar las solicitudes y escribir un resumen de una línea para el triaje interno. El modelo no toma decisiones con efectos jurídicos o significativos similares sobre ninguna persona; una persona lee cada solicitud; y los datos recibidos del Cliente no se usan para entrenar modelos.
B17.5 Cooperación. Cada parte prestará a la otra una cooperación razonable para atender las solicitudes de los interesados y notificar las violaciones de la seguridad de los datos personales cuando la ley lo exija.

B18. Garantía limitada

B18.1 T&T garantiza que prestará los Servicios con la pericia, el cuidado y la diligencia razonables de un consultor empresarial competente que presta servicios similares, y conforme a la descripción del Servicio en la Página del Servicio o en el Presupuesto.
B18.2 El único y exclusivo remedio del Cliente por el incumplimiento de la sección B18.1, notificado por escrito en los treinta (30) días siguientes a la entrega del Entregable de que se trate, es la nueva ejecución gratuita de la parte deficiente del Servicio o, si la nueva ejecución no es posible o no subsana el incumplimiento, el reembolso de los Honorarios pagados por la parte deficiente.

B19. Exclusión de otras garantías

SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO EN LA SECCIÓN B18.1, LOS SERVICIOS Y LOS ENTREGABLES SE PRESTAN SIN NINGUNA OTRA GARANTÍA NI DECLARACIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, T&T EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE REGISTROS PÚBLICOS, LISTAS OFICIALES, BASES DE DATOS DE TERCEROS O CONTRAPARTES, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LAS RELACIONES COMERCIALES ANTERIORES O DE LOS USOS DEL COMERCIO. T&T NO GARANTIZA QUE NINGUNA CONTRAPARTE CUMPLA, QUE NINGUNA OPERACIÓN SE COMPLETE O SEA RENTABLE, NI QUE NINGÚN ORGANISMO CONCEDA NINGÚN REGISTRO, PERMISO O LICENCIA.

B20. Limitación de responsabilidad

B20.1 Exclusión de los daños indirectos. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, T&T NO RESPONDERÁ, YA SEA POR CONTRATO, POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR INCUMPLIMIENTO DE UN DEBER LEGAL O DE OTRO MODO, DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIO, CONTRATOS, OPORTUNIDADES, FONDO DE COMERCIO O DATOS, NI DE NINGUNA PÉRDIDA CAUSADA POR LOS ACTOS, OMISIONES, FRAUDE O INSOLVENCIA DE UNA CONTRAPARTE O DE OTRO TERCERO, AUNQUE SE HUBIERA ADVERTIDO A T&T DE LA POSIBILIDAD DE ESA PÉRDIDA.
B20.2 Límite. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE T&T DERIVADA DE UN ENCARGO O RELACIONADA CON ÉL, CON CUALQUIER FUNDAMENTO, SE LIMITA A LOS HONORARIOS EFECTIVAMENTE PAGADOS POR EL CLIENTE POR ESE ENCARGO. PARA LOS SERVICIOS ANUALES, EL LÍMITE SON LOS HONORARIOS PAGADOS POR EL PERÍODO ANUAL EN QUE SE PRODUJO EL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN. LAS TASAS DE TERCEROS NO SE COMPUTAN EN EL LÍMITE.
B20.3 Excepciones. Nada de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad (a) por fraude o declaraciones fraudulentas, (b) por conducta dolosa, o (c) que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable.
B20.4 Fundamento del acuerdo. El Cliente reconoce que los Honorarios reflejan el reparto de riesgos de esta sección B20, que ha tenido ocasión de revisar estos Términos y que T&T no prestaría los Servicios por estos Honorarios sin estas limitaciones.
B20.5 Obligaciones del Cliente no limitadas. Esta sección B20 no limita la obligación del Cliente de pagar los Honorarios y las Tasas de Terceros, ni sus obligaciones conforme a las secciones B7, B16 y B21.

B21. Indemnización por el Cliente

El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a T&T, a sus miembros, gestores, empleados y subcontratistas frente a toda reclamación, pérdida, responsabilidad, penalización, multa, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:
(a) cualquier información o documento falso, inexacto o incompleto facilitado por el Cliente o por cuenta de él;
(b) la falta de derecho del Cliente a facilitar a T&T información de terceros o datos personales;
(c) un incumplimiento por el Cliente de las secciones B7, B12, B14 o B16;
(d) cualquier tasa, sanción o cargo de un organismo impuesto a T&T por actuar en nombre del Cliente, incluidas las tasas de reinspección de la FDA liquidadas a T&T como U.S. Agent (sección C4.4) y cualquier responsabilidad derivada del papel de T&T como importador FSVP causada por el incumplimiento del Cliente (sección C4.5);
(e) cualquier reclamación de un tercero (incluida una Contraparte) relacionada con el uso de un Entregable por el Cliente; o
(f) las obligaciones continuadas del Cliente como titular de una sociedad, una instalación o un permiso (sección C5).
T&T avisará sin demora al Cliente de cualquier reclamación, le permitirá un control razonable de la defensa (salvo cuando la reclamación implique un procedimiento de un organismo contra T&T, que controlará T&T) y colaborará a costa del Cliente.

B22. No elusión

La no elusión en relación con las operaciones de commodities y las presentaciones se rige por el acuerdo de no elusión y confidencialidad (NCNDA) firmado entre las partes para la operación de que se trate. Se aplica la sección C7.

B23. Duración y resolución

B23.1 Cada Encargo termina cuando el Servicio se ha prestado por completo o, para los Servicios anuales, al final del período anual.
B23.2 Cualquiera de las partes puede resolver un Encargo mediante notificación escrita si la otra parte comete un incumplimiento sustancial y no lo subsana en los quince (15) días siguientes a una notificación escrita que lo describa.
B23.3 T&T puede resolver conforme a la sección B7.3 y a la sección B8.8(d) en los términos allí previstos.
B23.4 La resolución no afecta a los derechos adquiridos antes de ella. Los reembolsos en caso de resolución siguen las secciones B7.4, B9 y B9.6.

B24. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde de ningún retraso o incumplimiento (distinto de las obligaciones de pago) causado por hechos ajenos a su control razonable, incluidos los casos fortuitos, las catástrofes naturales, las epidemias, la guerra, el terrorismo, los disturbios civiles, las actuaciones de los poderes públicos (incluidas nuevas sanciones, embargos o restricciones a la exportación), la falta de asignaciones presupuestarias o el cierre de organismos públicos, los fallos de los servicios públicos, de las telecomunicaciones o de la infraestructura de internet, los ciberataques no causados por negligencia de la parte afectada y las caídas de las plataformas de terceros de las que dependen los Servicios. La parte afectada lo comunicará a la otra sin demora y hará esfuerzos razonables para mitigarlo. Si el hecho dura más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes puede resolver el Encargo afectado mediante notificación escrita; en ese caso, T&T reembolsa los Honorarios del trabajo aún no realizado.

B25. Cesión

El Cliente no puede ceder ni transmitir ningún Encargo ni ningún derecho derivado de él sin el consentimiento previo y por escrito de T&T. T&T puede ceder un Encargo a una sociedad del grupo T&T o a un sucesor de su negocio mediante notificación al Cliente, siempre que la cesión no reduzca los derechos del Cliente.

B26. Subcontratación

T&T puede recurrir a subcontratistas, incluidas sociedades del grupo T&T, proveedores de agente registrado, agentes de presentación, traductores, consultores locales, proveedores de datos e investigadores y despachos de abogados debidamente habilitados contratados conforme a la sección B26A, para prestar partes de los Servicios. T&T sigue respondiendo ante el Cliente de la actuación de sus subcontratistas como de la suya propia, dentro de los límites de la sección B20. T&T no responde de los terceros elegidos o exigidos por el Cliente, ni de los organismos, registros, bancos o Contrapartes.

B26A. Actividades sujetas a licencia

B26A.1 Cuando cualquier Encargo, en cualquier Servicio, requiera actividades que, conforme a la ley del lugar en que se realizan, solo puede llevar a cabo un profesional con licencia (por ejemplo, la investigación privada conforme al capítulo 493 de los Florida Statutes, o el ejercicio de la abogacía), T&T no las realizará por sí misma. Las llevará a cabo un profesional debidamente habilitado contratado para ese Encargo, cuya participación, alcance y coste T&T comunicará por escrito al Cliente antes de que empiece el trabajo. La aceptación de ese alcance por el Cliente forma parte del Presupuesto.
B26A.2 En particular, cuando un Cliente necesite una conclusión jurídica sobre si una operación está permitida conforme a las Leyes de Sanciones Aplicables o a cualquier otra ley, esa conclusión la dará por escrito un abogado habilitado en la jurisdicción pertinente y contratado conforme a la sección B26A.1. Los entregables propios de T&T son análisis empresariales y de cumplimiento, y no son dictámenes jurídicos.

B27. Notificaciones y comunicaciones electrónicas

B27.1 Las notificaciones a T&T deben enviarse por correo electrónico a legal@tudorsgroup.com. Las notificaciones al Cliente pueden enviarse a la dirección de correo usada para el Pedido o el Presupuesto, o a cualquier otra dirección que el Cliente comunique por escrito.
B27.2 Una notificación enviada por correo electrónico se considera recibida el día de su envío si se envía antes de las 17:00 en la zona horaria del destinatario en un Día Hábil y, en otro caso, el Día Hábil siguiente, salvo que el remitente reciba un mensaje automático que indique que no se ha entregado.
B27.3 Los mensajes operativos (confirmaciones, recordatorios, solicitudes de información) pueden enviarse desde direcciones automáticas de tudorsgroup.com.
B27.4 Cuidado con las suplantaciones. T&T solo envía notificaciones desde direcciones del dominio tudorsgroup.com. T&T nunca cambiará sus datos de pago solo por correo electrónico. Cualquier petición de pagar a T&T en una cuenta nueva debe confirmarse por un canal distinto antes del pago.

B28. Ley aplicable

Estos Términos, cada Encargo y cualquier controversia o reclamación (contractual o extracontractual) derivada de ellos o relacionada con ellos se rigen por las leyes del Estado de Florida y por las leyes federales de Estados Unidos aplicables en Florida, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes que llevarían a aplicar la ley de otra jurisdicción. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

B29. Resolución de controversias

B29.1 Negociación de buena fe. Antes de iniciar un arbitraje o una acción judicial (distinta de una solicitud conforme a la sección B29.5(b)), la parte reclamante envía a la otra parte una notificación escrita que describe la reclamación, los hechos en que se basa y la pretensión. Los representantes autorizados de las partes negocian entonces de buena fe para resolver la controversia durante treinta (30) días desde la recepción de esa notificación. Si la controversia no se resuelve en ese plazo, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje conforme a la sección B29.2.
B29.2 Arbitraje. Cualquier controversia o reclamación derivada de estos Términos, de cualquier Encargo, de los Servicios o del Sitio, o relacionada con ellos o con su incumplimiento, incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez, interpretación, ejecución o terminación y cualquier reclamación extracontractual, se resolverá mediante arbitraje administrado por el International Centre for Dispute Resolution conforme a su Reglamento de Arbitraje Internacional, salvo lo dispuesto en la sección B29.5.
B29.3 Condiciones del arbitraje.
(a) Número de árbitros. El tribunal está compuesto por un árbitro único, nombrado conforme al Reglamento del ICDR.
(b) Sede. La sede (lugar jurídico) del arbitraje es Miami, Florida, Estados Unidos. Las audiencias pueden celebrarse por videoconferencia cuando el árbitro así lo decida.
(c) Idioma. El idioma del arbitraje es el inglés. Pueden presentarse documentos en español o en portugués sin traducción salvo que el árbitro ordene otra cosa.
(d) Procedimiento abreviado. Los Procedimientos Internacionales Abreviados del Reglamento del ICDR se aplican en todos los casos en que ese Reglamento los hace aplicables, que, conforme al artículo 1(4) del Reglamento del ICDR vigente en la fecha de estos Términos, es cualquier caso en que ninguna demanda o reconvención declarada supere los 500.000 USD, excluidos los intereses y los costes del arbitraje. Las partes también pueden acordar por escrito aplicarlos a cualquier otro caso.
(e) Laudo. El laudo es definitivo y vinculante para las partes, que se comprometen a cumplirlo sin demora. Cualquier tribunal competente puede dictar sentencia sobre el laudo. El laudo puede reconocerse y ejecutarse conforme a la Convención sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbitrales Extranjeras (Nueva York, 10 de junio de 1958) y al capítulo 2 de la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§201 a 208).
(f) Ley del convenio arbitral. Este convenio arbitral se rige por la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §1 et seq.) y, en la medida en que sea compatible con ella, por la Florida International Commercial Arbitration Act (capítulo 684 de los Florida Statutes).
(g) Confidencialidad. La existencia, el contenido y el resultado del arbitraje son Información Confidencial conforme a la sección B16, salvo en la medida en que su revelación sea necesaria para ejecutar o impugnar el laudo o la exija la ley.
(h) Costes. Los costes del arbitraje, incluidos los gastos administrativos del ICDR, los honorarios del árbitro y los costes jurídicos razonables de las partes, los reparte el árbitro en el laudo conforme al Reglamento del ICDR.
B29.4 Medidas de urgencia. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas de protección de urgencia conforme al Reglamento del ICDR.
B29.5 Excepciones: tribunales del condado de Miami-Dade. No obstante lo dispuesto en la sección B29.2:
(a) T&T puede ejercitar una acción para cobrar Honorarios impagados, Tasas de Terceros, intereses conforme a la sección B8.7 e importes debidos conforme a la sección B8.8(e), ante los tribunales indicados en la sección B29.6; y
(b) cualquiera de las partes puede solicitar a los tribunales indicados en la sección B29.6 medidas provisionales, cautelares o de aseguramiento, incluidas órdenes de cesación para proteger la Información Confidencial o la propiedad intelectual, antes de un arbitraje o durante él. Esa solicitud no es incompatible con el convenio arbitral ni supone renunciar a él.
B29.6 Tribunales y sumisión a la jurisdicción. A efectos de la sección B29.5, y para cualquier acción destinada a obligar al arbitraje o a confirmar, anular, reconocer o ejecutar un laudo, son competentes los tribunales estatales de Florida con sede en el condado de Miami-Dade (Eleventh Judicial Circuit) y el United States District Court for the Southern District of Florida, Miami Division. Cada parte se somete de forma irrevocable a la jurisdicción personal de esos tribunales para esos fines y renuncia a cualquier objeción basada en el fuero o en la inconveniencia del foro. Esta sección no impide la ejecución de un laudo o de una sentencia en cualquier otra jurisdicción.
B29.7 Si el convenio arbitral no se aplica. Si, para cualquier controversia, el convenio arbitral de la sección B29.2 se declara nulo, ineficaz o de ejecución imposible, esa controversia queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales indicados en la sección B29.6.

B30. RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO

LAS CONTROVERSIAS SUJETAS A LA SECCIÓN B29.2 LAS RESUELVE UN ÁRBITRO Y NO UN JUEZ NI UN JURADO. ADEMÁS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CADA PARTE RENUNCIA, CON CONOCIMIENTO, DE FORMA VOLUNTARIA E INTENCIONADA, A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN JUDICIAL, PROCEDIMIENTO O RECONVENCIÓN DERIVADO DE ESTOS TÉRMINOS, DE CUALQUIER ENCARGO, DE LOS SERVICIOS O DEL SITIO, O RELACIONADO CON ELLOS, INCLUIDA CUALQUIER ACCIÓN CONFORME A LAS SECCIONES B29.5 A B29.7. CADA PARTE RECONOCE QUE ESTA RENUNCIA ES UN INCENTIVO ESENCIAL PARA QUE LA OTRA PARTE CELEBRE EL ENCARGO.

B31. RENUNCIA A LOS PROCEDIMIENTOS COLECTIVOS, DE GRUPO Y ACUMULADOS

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CADA PARTE ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DE CUALQUIER ENCARGO, O RELACIONADA CON ELLOS, SE EJERCITARÁ SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, EN ARBITRAJE O ANTE LOS TRIBUNALES, Y NO COMO RECLAMANTE, DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PRETENDIDO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, DE GRUPO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO TIENE FACULTADES PARA TRAMITAR UN ARBITRAJE COLECTIVO O DE GRUPO, NI PARA ACUMULAR O UNIR LAS RECLAMACIONES DE OTROS CLIENTES O DE TERCEROS AL ARBITRAJE ENTRE T&T Y EL CLIENTE, SIN EL CONSENTIMIENTO ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS.

B32. Plazo para reclamar

B32.1 Cualquier reclamación contra T&T derivada de un Encargo debe notificarse a T&T por escrito conforme a la sección B29.1 sin demora después de que el Cliente tenga conocimiento de los hechos que la originan.
B32.2 Las acciones están sujetas a los plazos de prescripción del Derecho de Florida. Las partes reconocen que, conforme a Fla. Stat. §95.03, es nula una disposición contractual que fije para ejercitar una acción un plazo más corto que el plazo legal de prescripción aplicable; nada de estos Términos pretende acortar ese plazo.

B33. Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. T&T puede publicar traducciones. En caso de cualquier diferencia entre la versión inglesa y una traducción, prevalece la versión inglesa. Las comunicaciones en un Encargo pueden hacerse en inglés, español o portugués. Los Entregables se emiten en inglés salvo que la Página del Servicio o el Presupuesto dispongan otra cosa.

B34. Cambios en estos Términos

B34.1 T&T puede modificar estos Términos publicando una nueva versión en el Sitio con una nueva fecha de «Última actualización» y un nuevo número de versión.
B34.2 Cada Encargo se rige por la versión vigente en su Momento del Pago o, para los Presupuestos, en la fecha de aceptación del Presupuesto. Para los Servicios anuales, cada nuevo período anual que encargue el Cliente se rige por la versión vigente en el Momento del Pago de ese período.
B34.3 La Parte A, en su versión modificada, se aplica al uso del Sitio desde la fecha de su publicación.

B35. Disposiciones generales

B35.1 Acuerdo completo. Cada Encargo, integrado por los documentos enumerados en la sección B1.1, constituye el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto y sustituye a todas las propuestas, declaraciones y entendimientos anteriores. El Cliente reconoce que no se ha basado en ninguna declaración que no figure en esos documentos. Nada de esta sección limita la responsabilidad por fraude.
B35.2 Renuncia. El hecho de que una parte no ejercite un derecho o se retrase en ejercitarlo no supone renuncia a él. Una renuncia solo es eficaz si se hace por escrito, y solo se aplica al caso concreto.
B35.3 Divisibilidad. Si cualquier disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y, en la medida en que no pueda aplicarse, se separará; las demás disposiciones siguen plenamente vigentes.
B35.4 Supervivencia. Las secciones B7.4, B8, B9, B14, B15, B16, B17, B19, B20, B21, B22, B28 a B33 y B35, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobreviven al fin de un Encargo.
B35.5 Contratistas independientes. Las partes son contratistas independientes. Nada de un Encargo crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia, fiduciaria ni laboral, salvo cuando T&T sea designada expresamente como agente para un fin regulatorio determinado (secciones C4 y C5), y entonces solo para ese fin.
B35.6 Sin terceros beneficiarios. Ninguna persona distinta de las partes tiene derecho a exigir el cumplimiento de un Encargo.
B35.7 Registros. Los registros electrónicos de T&T sobre aceptaciones, pagos, comunicaciones y entregas son admisibles como prueba y, salvo error manifiesto, constituyen prueba prima facie de los hechos que registran.

Parte C · Condiciones de cada Servicio

Cada sección de la Parte C se aplica solo al Servicio que nombra, además de las Partes A y B. Cada Página del Servicio enlaza a su sección con el ancla indicada.

C1. Consultas

C1.0 Esta sección reproduce, sin cambios, el apartado 3A de las condiciones de las Consultas, vigente desde el 23 de septiembre de 2026.

3A.1 Las consultas se reservan desde este sitio y se pagan íntegras en el momento de reservar. La tarifa de cada duración se muestra antes del pago.
3A.2 Si cancela con más de dos horas de antelación, se le devuelve el importe pagado menos un 5% de gastos de gestión.
3A.3 Si cancela dentro de las dos horas previas a la cita, el importe no se devuelve. En su lugar puede cambiar la fecha de la cita una vez, conservando lo ya pagado. La fecha se puede cambiar una sola vez. Este derecho caduca a los tres meses de la fecha de la cita original, y la nueva fecha tiene que caer dentro de esos tres meses.
3A.4 Si no asiste a una cita que ya venía de un cambio de fecha, el importe no se devuelve y la fecha no se puede volver a cambiar.
3A.5 Antes de cada cita enviamos un recordatorio indicando hasta qué hora puede cancelar con devolución.
3A.6 Si después contrata uno de nuestros servicios, el importe pagado por la consulta se descuenta del total de ese servicio, siempre que el servicio sea de 1.000 USD o más, durante los tres meses siguientes a la consulta.
3A.7 Las horas se muestran en su propia zona horaria. La hora confirmada por escrito es la que rige.

C2. Due diligence: informes de contraparte y de operación

C2.1 Alcance.
(a) Informe de contraparte (precio cerrado indicado en la Página del Servicio): un análisis escrito de cumplimiento comercial de una sociedad indicada por el Cliente, basado exclusivamente en los documentos aportados por el Cliente, los registros públicos y las listas oficiales (incluidas las listas de sanciones), que indica lo que pudo verificarse y lo que no. El informe de contraparte no incluye entrevistas, vigilancia ni la obtención de información no pública.
(b) Informe de operación (precio cerrado indicado en la Página del Servicio): un informe escrito sobre una operación propuesta, que abarca las partes, los documentos y la estructura comercial descritos por el Cliente, e identifica incoherencias e indicadores de riesgo.
(c) Mandato: un mandato continuado de verificación o de representación, con precio y alcance fijados en un Presupuesto y, cuando proceda, un mandato firmado.
C2.1A Actividades sujetas a licencia. Se aplica la sección B26A.
C2.2 No incluido. Salvo que un Presupuesto disponga otra cosa, un informe no incluye: visitas a instalaciones ni inspección física de mercancías; análisis de laboratorio; verificación de instrumentos bancarios con el banco emisor; dictámenes jurídicos sobre la validez o la exigibilidad de contratos; calificaciones crediticias; análisis fiscales; ni seguimiento continuado después de la entrega.
C2.3 Información que debe facilitarse. El Cliente facilita: la denominación social completa y el país de la Contraparte; cualquier número de registro o fiscal que conozca; los documentos recibidos de la Contraparte (ofertas, cartas de intención, documentos societarios, documentos bancarios, mandatos); una descripción de la operación (producto, volumen, Incoterms, origen, precio, frecuencia); y cualquier otra información que solicite T&T.
C2.4 Plazo del informe de contraparte. T&T entrega el informe de contraparte en los tres (3) Días Hábiles siguientes al Momento del Pago, como indica la Página del Servicio. Este plazo queda suspendido conforme a la sección B10.2 mientras falte cualquier información o documento solicitado al Cliente. El informe de operación se entrega en el plazo indicado en la Página del Servicio o en el Presupuesto.
C2.5 Origen lícito de la información de terceros. El Cliente garantiza que obtuvo lícitamente los documentos y la información de la Contraparte y que puede compartirlos con T&T con fines de verificación (sección B12(b)).
C2.6 Reembolso íntegro si T&T presentó la Contraparte. Si la Contraparte que el Cliente pide a T&T verificar se la presentó al Cliente T&T, T&T reembolsa íntegramente los Honorarios pagados por el informe, como indica la Página del Servicio. El reembolso se hace automáticamente en cuanto T&T detecta que presentó a la Contraparte, o a petición del Cliente, lo que ocurra primero. La presentación debe constar en las comunicaciones escritas de T&T con el Cliente. El reembolso no afecta a la entrega del informe.
C2.7 Entrega tardía. Si T&T entrega el informe de contraparte después del plazo de la sección C2.4 (teniendo en cuenta cualquier suspensión conforme a la sección B10.2), T&T reembolsa el treinta por ciento (30 %) de los Honorarios pagados por ese informe, como indica la Página del Servicio. Es el único remedio del Cliente por la entrega tardía.
C2.8 Naturaleza de un informe. Un informe indica los hechos verificados o no verificados en su fecha. No es una garantía del cumplimiento, la solvencia o la honradez de la Contraparte, ni una calificación crediticia, ni una auditoría, ni un asesoramiento jurídico sobre ningún contrato (secciones B6 y B19). Un informe que no encuentra información desfavorable no significa que no exista.
C2.9 Contacto con la Contraparte. T&T no se pone en contacto con la Contraparte sin el consentimiento previo del Cliente, salvo para verificar datos de contacto publicados sin revelar la identidad del Cliente.

C3. Fases de una operación (ALCA)

C3.1 Alcance. Las fases ALCA son un acompañamiento estructurado y en varias etapas de una operación, con alcance y precio fijados en un Presupuesto. La Página del Servicio muestra precios «desde» un importe mínimo para cada fase.
C3.2 Presupuesto obligatorio. Ninguna fase ALCA empieza hasta que el Cliente acepta un Presupuesto que define los objetivos, los entregables, las hipótesis, las exclusiones, el calendario y el precio de la fase, y se recibe cualquier pago anticipado.
C3.3 Paso de una fase a otra. Cada fase termina con un Entregable. La fase siguiente solo empieza cuando el Cliente acepta por escrito el Presupuesto de esa fase. Cualquiera de las partes puede decidir no pasar a la fase siguiente sin responsabilidad.
C3.4 Cambios de alcance. Cualquier cambio del alcance de una fase requiere un cambio escrito acordado por ambas partes, con el ajuste que proceda del precio y del calendario.
C3.5 Exclusiones. Las fases ALCA no incluyen la representación jurídica, la tenencia ni la transferencia de fondos, el depósito en garantía (escrow), la financiación ni la garantía de ninguna operación. Se aplican las disposiciones de la sección C2.2.
C3.6 Cancelación. La sección B9 se aplica a cada fase desde el Momento del Pago de esa fase, salvo que el Presupuesto prevea pagos escalonados, en cuyo caso prevalece el Presupuesto.

C4. Servicios relativos a la FDA

C4.1 Alcance. Los servicios relativos a la FDA, tal como se describen en cada Página del Servicio, son: registro de instalaciones alimentarias; servicio de U.S. Agent; renovación bienal del registro; aviso previo de alimentos importados (por envío); servicio de agente FSVP; revisión de etiquetas (por referencia de producto); y apoyo con las alertas de importación (mediante Consulta).
C4.2 El registro ante la FDA es gratuito. La FDA no cobra ninguna tasa por registrar una instalación alimentaria conforme a la sección 415 de la Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (21 U.S.C. §350d) y a 21 C.F.R. Part 1, Subpart H. Los Honorarios de T&T son por preparar, presentar y gestionar el registro, no por el registro en sí. Desconfíe de quien afirme que un registro ante la FDA «cuesta» una tasa oficial.
C4.3 Renovación bienal. Los registros de instalaciones alimentarias deben renovarse entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de cada año par (21 C.F.R. §1.230(b)). T&T presenta la renovación solo si el Cliente ha encargado el Servicio de renovación y ha facilitado la información solicitada. La FDA considera caducado un registro que no se renueva.
C4.4 U.S. Agent.
(a) Una instalación alimentaria extranjera debe designar un U.S. Agent que resida o tenga un establecimiento en Estados Unidos (21 C.F.R. §§1.227 y 1.232). T&T actúa como U.S. Agent de la instalación indicada en el Pedido, por períodos anuales.
(b) La FDA trata las comunicaciones dirigidas al U.S. Agent como comunicaciones dirigidas a la instalación. T&T reenviará al Cliente, en los dos (2) Días Hábiles siguientes a su recepción, cualquier comunicación de la FDA recibida como U.S. Agent. El Cliente debe mantener actualizado su contacto de correo electrónico y contestar a las solicitudes de la FDA.
(c) Conforme a la sección 743(a)(1)(A) de la Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (21 U.S.C. §379j-31(a)(1)(A)), la FDA está facultada para liquidar y cobrar tasas por los costes de reinspección al U.S. agent de cada instalación extranjera sujeta a una reinspección. La FDA publica las tarifas aplicables a cada ejercicio fiscal en el Federal Register. Cualquier tasa de este tipo liquidada a T&T por la instalación del Cliente es una Tasa de Terceros a cargo del Cliente, que debe reembolsarla a T&T en los diez (10) Días Hábiles siguientes a la solicitud, conforme a la sección B21(d).
(d) Si el período anual del Cliente termina sin renovación, o si T&T resuelve el Servicio, T&T dejará de actuar como U.S. Agent y podrá comunicarlo a la FDA. El Cliente debe designar un nuevo U.S. Agent y actualizar su registro en un plazo de sesenta (60) días, como exige 21 C.F.R. §1.234.
C4.5 Agente FSVP.
(a) La norma de los Foreign Supplier Verification Programs (21 C.F.R. §§1.500 a 1.514) se aplica al «FSVP importer». Cuando en el momento de la entrada no hay un propietario o consignatario en Estados Unidos, el importador es el agente o representante en Estados Unidos del propietario o consignatario extranjero, confirmado en una declaración de consentimiento firmada (21 C.F.R. §1.500).
(b) Antes de que T&T actúe en esa calidad, las partes firman un acuerdo FSVP específico que define los alimentos y los proveedores extranjeros cubiertos, los documentos que el Cliente debe aportar (incluidos el análisis de peligros, la evaluación del proveedor y los registros de verificación) y la obligación del Cliente de mantener informada a T&T. T&T no actúa como FSVP importer hasta que se firma ese acuerdo. El precio de la Página del Servicio es «desde» un mínimo; el precio final depende del número de alimentos y de proveedores.
(c) T&T puede negarse a actuar, o a seguir actuando, como FSVP importer para cualquier alimento o proveedor del que no reciba documentación adecuada.
C4.6 Aviso previo. El aviso previo es obligatorio para los alimentos importados u ofrecidos para su importación en Estados Unidos (21 C.F.R. §§1.276 a 1.285). El Cliente debe facilitar los datos completos del envío en el plazo indicado en la Página del Servicio, antes del plazo aplicable al medio de transporte. T&T no responde del rechazo o la retención de un envío causados por datos tardíos o inexactos.
C4.7 Revisión de etiquetas. Una revisión de etiquetas evalúa una etiqueta conforme a los requisitos federales de etiquetado indicados en la Página del Servicio (incluido 21 C.F.R. Part 101) en su fecha. No abarca los requisitos propios de cada estado, las alegaciones sobre el producto no presentadas a T&T ni los cambios posteriores de la etiqueta o de la ley.
C4.8 Alertas de importación. El apoyo con las alertas de importación se presta mediante Consulta (sección C1). Solo la FDA decide la retirada de una alerta de importación.
C4.9 Servicios anuales: sin renovación automática. U.S. Agent y agente FSVP son Servicios anuales. No se renuevan automáticamente. T&T enviará un recordatorio al Cliente treinta (30) días antes del final de cada período anual. Si el Cliente no encarga y paga un nuevo período anual antes del final del período en curso, el Servicio termina al final del período y se aplica la sección C4.4(d). No se cobra nada al Cliente sin un nuevo Pedido.
C4.10 Sin garantía. La FDA decide sobre los registros, la admisibilidad, las inspecciones, las retenciones, los rechazos y las alertas de importación (sección B11).

C5. Constitución de sociedades y permisos en Estados Unidos

C5.1 Alcance. Tal como se describe en cada Página del Servicio: constitución de una sociedad de responsabilidad limitada estadounidense en el Estado de Florida o en el Estado de Delaware, a elección del Cliente; obtención de un Employer Identification Number (EIN) del IRS; servicio de agente registrado; mantenimiento anual; apoyo con los permisos de importación de vegetales y animales del USDA; y apoyo con los permisos del TTB (mediante Consulta).
C5.2 Tasas estatales. Los Honorarios no incluyen las tasas estatales de presentación, los impuestos de franquicia, las tasas del informe anual ni otros cargos estatales, que dependen del Estado elegido y se muestran por separado al pagar o en el Presupuesto, al coste. En Florida incluyen las tasas fijadas por Fla. Stat. §605.0213 por la presentación de los estatutos de constitución, la designación de un agente registrado y el informe anual; en Delaware incluyen las tasas de presentación de la Division of Corporations y el impuesto anual de las sociedades de responsabilidad limitada conforme a 6 Del. C. §18-1107. Los importes son los vigentes en la fecha de cada presentación, y se muestran al Cliente antes del pago. Una vez presentadas, las tasas estatales no son reembolsables (sección B9.4).
C5.3 Papel de mero redactor. En la constitución de sociedades, T&T prepara y presenta documentos según las instrucciones del Cliente. T&T no asesora sobre la elección del tipo de entidad, los efectos jurídicos del contrato de funcionamiento (operating agreement), la clasificación fiscal ni la posición jurídica del Cliente (sección B6.2). El Cliente es responsable del contenido de los documentos presentados en su nombre.
C5.4 EIN. El IRS expide el EIN. Cuando la parte responsable no tiene un número de identificación fiscal estadounidense, la solicitud puede requerir la presentación del Form SS-4 por fax o por correo, y los plazos de tramitación los fija el IRS. El Cliente autoriza a T&T como tercero designado (third-party designee) solo para la solicitud.
C5.5 Agente registrado. T&T, o un proveedor de agente registrado que actúe como subcontratista suyo, actúa como agente registrado por períodos anuales, recibe las notificaciones judiciales y oficiales en el domicilio registrado y las reenvía al Cliente sin demora, normalmente en dos (2) Días Hábiles. El Cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto. Al terminar el Servicio, el agente registrado puede renunciar conforme al procedimiento de la ley estatal aplicable (en Florida, Fla. Stat. §605.0115; en Delaware, 6 Del. C. §18-104), y el Cliente debe designar un nuevo agente registrado.
C5.6 Mantenimiento anual. El mantenimiento anual abarca la presentación del informe anual o equivalente en el Estado de constitución, tal como se describe en la Página del Servicio. Las tasas estatales son adicionales (sección C5.2). En Florida, el informe anual debe presentarse entre el 1 de enero y el 1 de mayo de cada año (Fla. Stat. §605.0212), y se aplica un recargo por demora fijado por Fla. Stat. §605.0213 a los informes presentados después del 1 de mayo; una sociedad que no lo presenta puede ser disuelta administrativamente. En Delaware, el impuesto anual se paga a más tardar el 1 de junio de cada año. T&T solo presenta cuando recibe el pago por el Cliente de los Honorarios del mantenimiento anual y de las tasas estatales.
C5.7 Obligaciones continuadas del Cliente. Después de la constitución, el Cliente y sus propietarios siguen siendo responsables de todas las obligaciones continuadas de la sociedad, entre ellas: las declaraciones fiscales y las declaraciones informativas federales y estatales (incluido, para una LLC unipersonal íntegramente propiedad de una persona extranjera y no considerada a efectos del impuesto sobre la renta, el Form 5472 adjunto a un Form 1120 pro forma, conforme a 26 U.S.C. §6038A, 26 C.F.R. §1.6038A-1 y 26 C.F.R. §301.7701-2(c)(2)(vi)); la comunicación de la información sobre los titulares reales a la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) cuando se aplique 31 C.F.R. §1010.380 (conforme a esa sección, modificada en 2025 y 2026, las sociedades constituidas en Estados Unidos están exentas, y la obligación se mantiene para las entidades constituidas conforme a una ley extranjera que se registren para operar en un Estado); las licencias y los registros locales; la llevanza de registros; y el mantenimiento del buen estado registral (good standing). Estas obligaciones no forman parte de los Servicios salvo que se encarguen expresamente.
C5.8 Permisos del USDA y del TTB. Los permisos del USDA (incluidos los expedidos por el Animal and Plant Health Inspection Service, APHIS) y los permisos del TTB (incluidos los permisos básicos conforme a la Federal Alcohol Administration Act, 27 U.S.C. §203) los conceden o deniegan esos organismos. T&T prepara y presenta las solicitudes con la información y siguiendo las instrucciones del Cliente.
C5.9 Servicios anuales: sin renovación automática. Agente registrado y mantenimiento anual son Servicios anuales. No se renuevan automáticamente. T&T envía un recordatorio treinta (30) días antes del final de cada período anual. Si el Cliente no encarga y paga un nuevo período anual antes del final del período en curso, el Servicio termina al final del período y se aplica la sección C5.5 al agente registrado. No se cobra nada al Cliente sin un nuevo Pedido.

C6. Servicios relativos a la OFAC y a las sanciones

C6.1 Alcance. Tal como se describe en cada Página del Servicio: (a) una evaluación escrita del riesgo de sanciones de una operación propuesta, de una Contraparte o de una actividad; (b) el diseño de un programa de cumplimiento en materia de sanciones; y (c) el apoyo para preparar y presentar a la OFAC una solicitud de licencia específica.
C6.2 Fundamento de una evaluación del riesgo de sanciones. Una evaluación del riesgo de sanciones es un análisis empresarial y de cumplimiento que identifica indicadores de riesgo de sanciones aplicando a los hechos facilitados por el Cliente las Leyes de Sanciones Aplicables vigentes en su fecha y las listas de sanciones tal como estén publicadas en esa fecha. Las sanciones cambian con frecuencia y sin previo aviso; una evaluación del riesgo de sanciones no abarca los cambios posteriores y no es un dictamen jurídico (sección B6.2). Cuando el Cliente necesite una conclusión jurídica, se aplica la sección B26A.2.
C6.3 Programa de cumplimiento. Un programa de cumplimiento se diseña con referencia al documento de la OFAC «A Framework for OFAC Compliance Commitments» (mayo de 2019). Su eficacia depende de su implantación por el Cliente, que sigue siendo responsable de su cumplimiento de las Leyes de Sanciones Aplicables.
C6.4 Licencias específicas. Las solicitudes de licencias específicas se presentan conforme a los procedimientos de 31 C.F.R. Part 501, incluido §501.801. La OFAC decide si concede una licencia, sus condiciones y su plazo, que puede ser de muchos meses. T&T no garantiza que se conceda una licencia ni cuándo (sección B11). El Cliente no debe realizar la actividad sujeta a licencia antes de que se expida la licencia, y debe cumplir sus condiciones y sus obligaciones de información.
C6.5 Horquilla de precios. El precio de una solicitud de licencia depende de su complejidad y se fija en un Presupuesto dentro de la horquilla indicada en la Página del Servicio.
C6.6 Veracidad. Las solicitudes a la OFAC deben ser completas y exactas. El Cliente es el único responsable de la veracidad de los hechos que facilita. T&T no presentará una solicitud que considere falsa o engañosa.
C6.7 Registros. El Cliente es responsable de conservar sus propios registros de las operaciones sujetas a las Leyes de Sanciones Aplicables durante el plazo exigido por la ley (31 C.F.R. §501.601, actualmente diez (10) años).

C7. Commodities

C7.1 Las ofertas son orientativas. Toda oferta de commodities mostrada en el Sitio o comunicada por T&T (incluidos el diésel EN590, el fuelóleo D6, el Jet A1 y el azúcar ICUMSA 45) es orientativa y no vinculante, y está sujeta a disponibilidad, a la verificación de ambas partes y a la firma de un contrato escrito de compraventa («SPA»). A través del Sitio no se forma ningún contrato de compraventa de mercancías.
C7.2 Proceso. Una operación solo avanza después de (a) la verificación KYC del comprador y del vendedor conforme a la sección B7, (b) cuando proceda, la firma de un acuerdo de no elusión y confidencialidad («NCNDA»), y (c) la firma de un SPA que fije la especificación del producto, la cantidad y la tolerancia, el precio y su base, la regla Incoterms 2020 y el lugar convenido, la inspección y la determinación de la calidad, los documentos, el instrumento de pago, la titularidad y el riesgo, la fuerza mayor, la ley aplicable y la resolución de controversias.
C7.3 Incoterms. Las referencias a las condiciones de entrega se entienden hechas a las reglas Incoterms 2020 publicadas por la Cámara de Comercio Internacional (ICC), titular de la marca Incoterms. Los Incoterms definen el reparto de costes, riesgos y obligaciones de entrega; no regulan la transmisión de la titularidad, el pago ni el incumplimiento, que se rigen por el SPA.
C7.4 T&T NUNCA PIDE PAGOS POR ADELANTADO. T&T nunca pide a un comprador ni a un vendedor un pago por adelantado, una tasa, una comisión, un depósito, una «tasa de procedimiento», una «tasa de documentos» ni ningún pago similar para abrir, reservar o hacer avanzar una operación de commodities. Quien pida un pago así en nombre de T&T no actúa por T&T. No pague, y avise a legal@tudorsgroup.com. Esto no afecta a los Honorarios de los Servicios de verificación encargados por un Cliente a través del Sitio conforme a la sección C2, que solo se pagan mediante el Stripe Checkout del Sitio o un Presupuesto emitido desde una dirección de tudorsgroup.com.
C7.5 Verificación de operaciones de terceros. Cuando un Cliente pide a T&T verificar una operación de commodities ofrecida por un tercero, se aplica la sección C2.
C7.6 No elusión. Las presentaciones de compradores, vendedores, intermediarios o instalaciones hechas por T&T están sujetas al NCNDA firmado para la operación. Cuando no se ha firmado ningún NCNDA, el Cliente se compromete, durante veinticuatro (24) meses desde una presentación que T&T haya documentado por escrito, a no tratar directa ni indirectamente con la parte presentada en relación con el mismo producto sin el consentimiento escrito de T&T. Cuando se ha firmado un NCNDA, se aplican sus condiciones en lugar de esta sección.
C7.7 Sin papel de parte principal, intermediario ni depositario. Salvo que un SPA designe a T&T como parte, T&T no actúa como comprador, vendedor, garante ni agente de depósito en garantía (escrow), y no tiene fondos ni documentos de titularidad.
C7.8 Prelación. En cualquier operación, el SPA prevalece sobre estos Términos en todas las materias que regula (sección B1.1(a)).

C8. Comercio de alimentación y bebidas (Adriatic)

C8.1 Las solicitudes enviadas a través de las páginas de Adriatic del Sitio son solicitudes de información o de presupuesto. No forman un contrato de compraventa.
C8.2 Los productos de alimentación y bebidas los vende Tudor Adriatic d.o.o. (Split, Croacia), una sociedad del grupo T&T, con sus propias condiciones de venta y conforme a la ley que estas designen. Las solicitudes enviadas a través de las páginas de Adriatic las recibe Tudor Adriatic d.o.o. con ese fin. Cualquier contrato de compraventa se celebra entre el comprador y Tudor Adriatic d.o.o.; T&T Consulting Business, LLC no es parte de él y no asume ninguna obligación respecto de las mercancías. Estos Términos solo se aplican al uso del Sitio para enviar la solicitud.
C8.3 Toda venta de mercancías está sujeta a una confirmación de pedido o a un contrato escrito que especifique el producto, la cantidad, el precio, la regla Incoterms 2020, la entrega, la documentación de seguridad alimentaria y las condiciones de pago.

C9. Careers

C9.1 Presentar una candidatura a través del Sitio no crea ninguna relación laboral, de contratista ni de otro tipo, ni ninguna obligación de hacer una oferta.
C9.2 El candidato confirma que la información y el currículo enviados son exactos y propios, y que los datos de terceros que figuren en el currículo (por ejemplo, referencias) se comparten lícitamente.
C9.3 Las candidaturas se conservan durante doce (12) meses desde el cierre del proceso de selección de que se trate, como se describe en la Política de privacidad, y después se borran.
C9.4 Presentar una candidatura a través del Sitio es gratuito. Cualquier petición de pago hecha en nombre de T&T en relación con una oferta de empleo debe comunicarse a legal@tudorsgroup.com antes de hacer ningún pago.

C10. Asistente del Sitio

C10.1 El asistente del Sitio («Haga una pregunta») contesta a partir de un conjunto fijo de preguntas y respuestas predefinidas. No ejecuta ningún modelo de inteligencia artificial en el navegador y no genera respuestas sobre el caso concreto del usuario.
C10.2 Las respuestas del asistente son información general conforme a la sección A2. No son asesoramiento, no crean un Encargo y no vinculan a T&T en cuanto al precio, la disponibilidad ni el resultado de ningún Servicio.
C10.3 Si el usuario envía una pregunta con una dirección de correo electrónico, una persona de T&T la lee y puede contestar. Una respuesta por correo electrónico también es información general salvo que forme parte de un Encargo.
C10.4 Los usuarios no deben enviar a través del asistente Información Confidencial, datos personales sensibles ni documentos.

C11. Guías

C11.1 T&T puede publicar guías sobre prevención del fraude y prácticas comerciales seguras. Esta sección se aplica desde su publicación.
C11.2 Las guías son información general conforme a la sección A2, reflejan su fecha de publicación y pueden no abarcar todas las técnicas de fraude ni todas las jurisdicciones. Seguir una guía no garantiza que una operación sea segura.
C11.3 Las guías pueden compartirse mediante enlace y citarse conforme a la sección A5.2. No pueden volver a publicarse íntegramente, venderse ni alterarse sin el consentimiento escrito de T&T.

Contacto: T&T Consulting Business, LLC, 13575 58th St N, Suite 200, Clearwater, Florida 33760, Estados Unidos. legal@tudorsgroup.com. +1 813 384 8490.